‘Oponerse sin perder el puesto’: tensiones y resistencias profesionales en la implementación de programas sociales en Chile

Abstract

En este artículo se analizan las tensiones que enfrentan y las resistencias que ejercen las/os profesionales de primera línea en la implementación de programas sociales en Chile. Se discute conceptualmente la noción de resistencia profesional propuesta en la literatura, y a partir de los hallazgos de la primera fase de un estudio mixto secuencial –informado por 69 entrevistas cualitativas-, se identifican las principales prácticas de resistencia en el contexto chileno, las que operan principalmente en el dominio de la micropolítica. A partir de estos hallazgos, se problematizan los vínculos entre resistencia y precariedad, y desde una perspectiva histórico-contextual, se discuten las configuraciones de las resistencias profesionales en un país con alta penetración del neoliberalismo como Chile.

Trabajo no reconocido, trabajo "sucio", trabajo precario: condiciones de implementación de programas sociales en la coyuntura del cambio constitucional en Chile

“…Se trata de prácticas localizadas, impulsadas de manera individual, motivadas especialmente por tensiones relacionadas con la falta de recursos materiales para la implementación y los dilemas éticos frente a acciones que atentan contra el bienestar de los/as usuarios ("pelear" por recursos materiales ante jefaturas, mentir o desobedecer orientaciones para beneficiar a las/os usuarios, increpar a otros profesionales ante negligencias cometidas en la implementación del programa y que afectan a las/os usuarios, escalar demandas o denuncias a jefaturas de mayor rango, entre otras acciones). En los tres programas, estas prácticas son declaradas por más del 50% de los/as entrevistados; muestran una persistencia y extensión que las hacen comunes.Aunque por razones de espacio no es posible presentar aquí extractos de entrevistas de cada uno de los tipos de resistencia profesional que se ejercen en la primera línea de implementación (para detalles, verMuñoz-Arce et al, 2022), sí quisiéramos discutir una de las prácticas de resistencia profesional que emerge ante el abandono o maltrato…”