On the relationship between intellectual capital and financial performance: A panel data analysis on SME hotels

Abstract

This paper analysed the effect of intellectual capital on small and medium-sized hotel financial performance for the period between 2007 and 2015. Using a sample of 934 Portuguese small and medium-sized hotels, this study adopted the GMM system (1998) estimator, to analyse a dynamic panel data. The findings suggested that intellectual capital components, i.e., human capital, structural capital and relational capital provide a positive impact on hotel financial performance. Human capital and relational capital seemed to be key elements for the success of hotels, being the basis of service quality in the hotels sector. Furthermore, the results showed that human capital and structural capital are capitalized by the establishment and maintenance of long-term relationships with key stakeholders. These findings indicated that the interaction between intellectual capital components enhances the hotel financial performance. Herein, it is highlighted the importance of intellectual capital in small and medium-sized hotel financial performance.

Penguatan Pengungkapan Corporate Social Responsibility Dan Market Value Added Melalui Modal Intelektual

“…IC berasal dari teori resource based view (RBV), yaitu kemampuan perusahaan untuk melakukan kompetisi lebih baik yang bergantung pada interaksi unik organisasi, sumber daya fisik, dan manusia dari waktu ke waktu (Alcaniz, Gomez-Bezares, & Ugarte, 2015;McDowell, Peake, Coder, & Harris, 2018). Sardo, Serrasqueiro, & Alves (2018) mengungkapkan faktor internal merupakan modal yang lebih utama untuk mencapai keunggulan bersaing. Beberapa peneliti berpendapat bahwa sumber daya yang tak berwujud dan sulit direplikasi harus mendukung proses bisnis jika perusahaan ingin mengungguli para pesaingnya dan menciptakan nilai bagi pemegang saham (Djekic, Dimitrijevic, & Tomic, 2017;Gorry & Westbrook, 2013;Li & Liu, 2018).…”

Relacionando capital intelectual, gestão do conhecimento e sustentabilidade: um modelo conceitual

“…Por definição, o capital intelectual engloba atividades e processos baseados no conhecimento, que contribuem para a inovação, a criação de valor, vantagens competitivas e benefícios de longo alcance para as empresas, o que, também, acaba por agregar valor para os stakeholders (Sardo, Serrasqueiro, & Alves, 2018).…”

“…O capital intelectual é composto por três categorias principais: capital humano, capital estrutural ou organizacional e capital relacional ou social (Kianto et al, 2017;Rezende, 2002;Sardo et al, 2018;Sveiby, 1998). Assim, o conhecimento é acumulado: (i) pela empresa por meio dos indivíduos capital humano com base em talentos, habilidades e conhecimentos dos funcionários; (ii) pelos relacionamentos e redes capital social/relacional com criação e manutenção de relações com stakeholders; e (iii) pela sistematização do conhecimento por processos e sistemas organizacionais capital organizacional/estrutural que envolvem capacidades, cultura, patentes, direitos autorais, marcas registradas, bancos de dados etc.…”

“…Assim, o conhecimento é acumulado: (i) pela empresa por meio dos indivíduos capital humano com base em talentos, habilidades e conhecimentos dos funcionários; (ii) pelos relacionamentos e redes capital social/relacional com criação e manutenção de relações com stakeholders; e (iii) pela sistematização do conhecimento por processos e sistemas organizacionais capital organizacional/estrutural que envolvem capacidades, cultura, patentes, direitos autorais, marcas registradas, bancos de dados etc. (Sardo et al, 2018;Subramaniam & Youndt, 2005).…”

“…Compreende-se que o capital intelectual auxilia no alcance de vantagens competitivas e de benefícios de longo alcance para as empresas, como também, acaba por agregar valor para os stakeholders (Sardo et al, 2018). Assim, é possível afirmar que o capital intelectual possui participação na geração de valor social, ambiental e econômico, estando conectado com a visão de tempo que é essencial para a sustentabilidade como afirmam Bansal e Desjardine (2014) e atua de forma positiva no desempenho organizacional como defendem Gogan, Artene, Sarca e Draghici (2016), o que ressalta a relação do capital intelectual com as três dimensões da sustentabilidade social, ambiental e econômica.…”