Omnichannel No Varejo: Uma Análise Bibliométrica

Abstract

período pesquisado, os autores de maior destaque, as fontes de publicação, os artigos com maior número de citações e seus objetivos de pesquisa. Os resultados indicam que este é um tema que está ganhando destaque em meio à comunidade científica. Isso evidencia-se na observação, principalmente a partir de 2018, de uma maior abrangência de estudos com foco em seu poder de inovação tecnológica e transformação no comportamento de compra do consumidor no mercado varejista.Palavras-chave: Tecnologia; Integração de canais; Estratégia.