O uso de tecnologias de comunicação baseadas na Internet em treinamentos corporativos a distância: um estudo exploratório em organizações bancárias

Abstract

Agradeço, em primeiro lugar, a minha família que me apoiou nos momentos difíceis passados no desenvolvimento deste trabalho. Em especial, agradeço ao meu pai, Francisco, que sempre me deu forças para continuar. A minha mãe, Edna, que me deu esperanças em momentos de dificuldade. Ao meu irmão, Fábio, que se prontificou a ajudar nos momentos mais necessários. Também a minha tia, Edmara, por ter me incentivado no término do trabalho. Agradeço também a Raquel, minha namorada, que sempre me apoiou, me ajudou e compreendeu os finais de semana que passei trabalhando nesta dissertação. Aos meus amigos, que, entenderam a importância deste passo em minha vida e me motivaram. Ao meu orientador, Prof. Dr. Ronaldo Zwicker, pela orientação, pelas valiosas contribuições e pela autonomia que me concedeu no desenvolvimento do presente trabalho. Também ao Prof. Dr. Edgard Bruno Cornachione Jr. que foi grande incentivador e colaborador desta conquista. Agradeço, ainda, a todos que, direta ou indiretamente estiveram ligados à conclusão desta importantíssima etapa de minha vida e que possam não ter sido relacionados aqui por puro esquecimento. Por fim, agradeço a Deus pois, sem Ele, nada disso tudo teria sido possível.