O Uso De Feedback Do Supervisor E Feedback Afixado Publicamente Para Aumentar a Segurança Em Um Ambiente De Fábrica

Abstract

RESUMOO estudo empregou um delineamento de linha de base entre comportamentos para avaliar os efeitos de feedback do supervisor sobre comportamentos relevantes, relacionados com segurança, em uma fábrica de manufaturas. Durante a linha de base, a segurança do depósito atingiu uma média de 35,3% para os comportamentos e condições do Checklist 1, e 35,0% para comportamentos e condições do Checklist 2. Quando o feedback verbal do supervisor foi implementado, a média da segurança do depósito aumentou para 50,6% para o Checklist 1 e para 75,7% para o Checklist 2. Quando o feedback do supervisor passou a ser afixado como parte do programa de intervenção, a média da segurança do trabalho subiu ainda mais, chegando a 58,0% para a Checklist 1 e 83,3% para a Checklist 2. Esses resultados são consistentes com descobertas anteriores de que o feedback sobre o desempenho pode aumentar comportamentos críticos na situação de trabalho.Palavras-chave: saúde, prevenção de danos físicos, segurança baseada no comportamento, feedback, acidentes.ABSTRACT The effects of safety-related and behaviorally relevant verbal and posted feedback from supervisors in a manufacturing plant were evaluated using a multiple baseline across behaviors design. During baseline, plant safety averaged 35.3% for the behaviors and conditions on Checklist 1, and 35.0% for the behaviors and conditions on Checklist 2. When verbal supervisory feedback was implemented, the plant safety average increased to 50.6% for Checklist 1, and 75.7% for Checklist 2. When posted supervisory feedback was added to the intervention package, the plant safety average further increased to 58.0% for Checklist 1, and 83.3% for Checklist 2. These results are consistent with previous findings that performance feedback can increase critical work behaviors.