O processo de trabalho da Central de Regulação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 192 do município de São Paulo

Abstract

Ao Prof. Tanaka que me acolheu nesta fase da vida e acreditou em mim. Obrigada, professor! À equipe do SAMU SP que contribuiu nas discussões e esclarecimentos preliminares. À minha família que, mesmo diante de dificuldades, permanece unida em vibração positiva. Rafa, Debs, Psita e Ri, amo vocês! Ao Renato Filev que me acompanha há algum tempo... tem amo e não me canso! À Brêtas que me contagiou e à Passarella que continua a me encher de inspiração. Gratidão, Aninha! À Beatriz, pela amizade eterna. Aos meus amigos que me ajudam a manter minha sanidade mental... Resumo FERNANDES. F.S.L. O processo de trabalho da Central de Regulação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência-SAMU 192 do município de São Paulo.

Distribuição Espaço-Temporal Das Ocorrências Obstétricas Socorridas Pelo Serviço De Atendimento Móvel De Urgência / Space-Temporal Distribution of Obstetric Occurrences Reserved by the Mobile Emergency Servisse

“…O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é um sistema incluso na Política de Atenção às Urgências, criada por meio da Portaria nº 1863 GM/2003 do Ministério da Saúde (MS) do Brasil (BRASIL, 2003). No âmbito nacional, suas atribuições podem se dar em domicílios, estabelecimentos de trabalho e vias públicas, solicitado por via telefônica com chamada gratuita para o número 192 (FERNANDES, 2017).…”

Construção e avaliação de um protótipo de software aplicativo de telefonia móvel para acessibilidade nas solicitações de socorro pré-hospitalar

“…No APH brasileiro, a teletriagem desempenha papel fundamental para a qualidade e bom desempenho da assistência e neste sentido, colabora absolutamente com a redução a contento dos índices de morbidade e mortalidade, pois ao acolher adequadamente a demanda do solicitante, deve disponibilizar os recursos necessários para o socorro adequado (FERNANDES, 2017).…”

Avaliação de desempenho do serviço de assistência móvel de urgência: uso de condição traçadora em estudo misto

“…Nesse sentido, a APH móvel foi entendida como estratégia necessária para promover atendimento qualificado e humanizado no SUS, assegurando maior equidade e rapidez na assistência à saúde (AZEVEDO, 2002;TAKEDA et al, 2000). (FERNANDES, 2017;CICONET, 2015;SILVA, 2010;MARTINS, 2004 CABRAL et al, 2008;ABDALA, 2005 Emergências", congregando profissionais em torno da formulação de propostas no campo de atenção integral às urgências (TELLES et al, 2017;ORTIGA, 2014;DE NEGRI FILHO et al, 2013;BRASIL, 2002). (ORTIGA, 2014;BRASIL, 2002a;BRASIL, 1998b).…”

“…Inicialmente, a implantação na região ocorreu em 2004 no município de Santo André e, posteriormente, entre os anos de 2004 e 2005, expandiu-se para os demais municípios.Como, na época, alguns municípios não tinham porte de implantação para constituir uma central de regulação do SAMU municipal, foram realizadas pactuações para instalação regional e, sendo assim, a base de Mauá é referência para Rio Grande da 2006 o SAMU cobre 100% dos municípios, sendo que entre os anos de 2006 e 2011 houve expansão do quantitativo de ambulâncias de ambas as modalidades, e de motolância. Atualmente, existe um total de 61 ambulâncias, entre suportes básico e avançado de vida, além de 05 motolâncias.Apesar de a literatura apontar o potencial para impactar a dinâmica dos sistemas locais de saúde na atenção a usuários em condições clínicas de urgência e emergência(FERNANDES, 2017;CICONET, 2015), o SAMU ainda precisa superar desafios, com destaque para a dificuldade de acesso oportuno e a redução do tempo resposta.O Modelo teórico lógico do SAMU, na Região do Grande ABC, apresentado na figura 6 procura traduzir, de forma representativa, as dimensões e ações da intervenção e as relações que se estabelecem com os efeitos esperados, para servir como orientação Alinhado a esse objetivo está o investimento na qualificação da referência para a unidade de saúde mais apropriada, possibilitando maiores chances de sobrevida e diminuição das seqüelas, ao encaminhar os pacientes de forma racional e equânime.…”

“…Componente Regulação -O papel da regulação é fundamental para assegurar a escuta médica nas situações de urgência, avaliando a gravidade da situação e os meios para prestação do atendimento, o que pode acontecer via telefone ou através do envio de uma equipe do SAMU(FERNANDES, 2017). acordo com a literatura, o médico precisa julgar a gravidade de cada caso, num curto espaço de tempo (de 30 segundos a 1 minuto), utilizando técnicas específicas para este fim, no intuito de desencadear imediatamente a melhor resposta(TELES et al, 2017;MARTINEZ-ALMOYNA; NITSCHE, 1999).…”