O Kaizen Como Ferramenta Da Gestão Do Conhecimento: Um Estudo De Caso Aplicado Ao Nível Operacional De Uma Indústria

Abstract

Com o crescimento da competitividade do mercado as empresas necessitamtrabalhar com redução de custos e satisfação dos clientes, para isto recorrem a níveis dedesempenho cada vez melhores, o que pode ser obtido com o uso de programas de melhoriacontínua. Nesse contexto, a relevância deste trabalho está em estudar a influência que agestão do conhecimento pode exercer ao sistema produtivo, do ponto de vista de inovações,criatividade e melhorias nos processos, além das condições organizacionais,potencializando suas perspectivas de sucesso por meio da aplicação de um estudo de caso.Consideramos, com base nos resultados obtidos no estudo, que os entrelaçamentos dokaizen com a gestão do conhecimento são incentivados positivamente com o estímulo àcriatividade, inovação e melhorias contínuas, sendo essas ferramentas muito vantajosastanto para a organização como para seus colaboradores.