O cuidado humanizado no ambiente de urgência e emergência: Uma revisão integrativa

Abstract

This study aims to identify in the available literature whether the care provided to patients in the emergency and emergency is humanized. The integrative literature review was used as a methodology, based on the findings of the articles published in the temporal cut from 2007 to 2017. Finally, the analysis of 07 scientific articles was analyzed and categorized and discussed, according to the Bardin Content Analysis. In the results, it was verified that the humanized care is of extreme importance, to pass security, to give a smile, to look into the eyes, to know the history of the patient, are simple attitudes, but that make the difference in the care provided to the patient. However, it has been identified that such actions do not always occur, due to lack of employees, demands, lack of resources and even physical and psychological wear and tear. Therefore, it is concluded that in the search for excellence in nursing care, it is necessary for the professional to possess the technical and scientific knowledge, without forgetting the feelings and needs of the patients.

A importância da humanização nas urgências e emergências

“…Os estudos abordam alto grau de sobrecarga de trabalho e profissionais insuficientes, onde muitas vezes os enfermeiros fazem rodízios entre eles para atender na classificação de risco, falta de médicos nos setores tornando o atendimento lento e menos humanizado. (Leite et al, 2018;Santana et al, 2022;Soares et al, 2022;Anguita et al, 2019;Radaelli et al, 2019).…”

“…Além disso a desmotivação profissional também é colocada em pauta devido as condições ruins de trabalho ofertadas pela instituição, descaso dos gestores frente as dificuldades identificadas pela equipe, trabalho excessivo, falta de reconhecimento profissional, salários baixos e falta de compreensão da população atendida que muitas vezes culpa o profissional pela demora no atendimento. (Radaelli et al, 2019;Leite et al, 2018).…”

Uma análise acerca da humanização da assistência em unidades de terapia intensiva

“…Também se faz necessário práticas de atendimento às pacientes pautadas em um tratamento humanizado, demonstrando compreensão, atenção, gentileza e cortesia. Entende-se então, que humanização quer dizer riqueza em humanidade e compreende a essência do ser, o respeito à vida, a individualidade e a importância de um espaço concreto nas instituições da saúde que vise em primeiro lugar os seres humanos que estão envolvidos, abrangendo a visão do atendimento, que envolve prestar cuidados respeitando a individualidade do ser humano, aumentando a capacidade de entender a si mesmo e ao outro, ampliando a humanização de um conceito para uma ação (RADAELLI C, et al, 2019).…”