O Acolhimento: um estudo sobre seus componentes e sua produção em uma unidade da rede básica de serviços de saúde".

Abstract

se dando, transmite uma característica dinâmica, um processo que pode ser criativo, transformador, revolucionário. Por outro lado, esta distinção pode parecer contraditória, uma vez que ato e modo se complementam, não sendo passíveis de separação. O acolhimento em si implica em um ato produzido no momento do atendimento, e ao mesmo tempo far-se-á em um modo específico de realizá-lo. Na perspectiva da organização e planejamento de serviços de saúde,

User's demands to an emergency service and their welcoming in the health system

“…This imaginary waiting line is hidden by the way services are structured, as well as by the number of times workers ask users to come back another day to try and get a place. This waiting line, which sometimes takes many days, at home, represents the contradiction in the exercise and practice of SUS principles (13) .…”

Matriciamento em Saúde Mental em um Município de Médio Porte

“…De acordo com Matumoto (1998), o acolhimento não pode ser entendido apenas como um atendimento em recepção, mas deve concentrar-se também em uma responsabilização no que concerne à demanda do usuário, caracterizando-se assim como um processo que perdura por todo atendimento e intervenções na produção de saúde. Sendo assim, no matriciamento as práticas acolhedoras favorecem a dinâmica do serviço e auxilia a triagem em relação à prática de cuidado.…”

O trabalho de enfermagem em atenção primária à saúde: a assistência à saúde da família

“…Neste sentido, podemos perceber como no exemplo citado que o usuário se sente com maior liberdade em revelar problemas até ma is íntimos que provavelmente não abordaria se tivesse na unidade de saúde, onde o distanciamento entre a equipe e a clientela esta presente em diferentes situações: o vidro no balcão , a pressa no atendimento, as proibições expressas em cartazes (Matumoto, 1998).…”