Nurses and nurse assistants’ experiences with using a design thinking approach to innovation in a nursing home

Eines, Trude Fløystad; Vatne, Solfrid

doi:10.1111/jonm.12559

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“…7 Currently, our challenge focuses on consolidating a cutting-edge vision regarding the training of researchers to occupy their places in the global community of nursing researchers. 8 The recent movement of DT in teaching and researching the field of nursing in some countries 9 indicates that we can participate in it by demonstrating the particularities of teaching and researching nursing within Brazilian society, although in Brazil the DT is little known among nursing professionals and no educational initiative for nurses is available.…”

Section: Knowledge Translationmentioning

confidence: 99%

Inovando no pensar e no agir científico: o método de Design Thinking para a enfermagem

2020

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Resumo Objetivos Relatar experiências vivenciadas durante um estágio de Pós-Doutorado, o conhecimento adquirido sobre o método de Design Thinking e a socialização desse método em evento científico de Enfermagem. Método Trata-se do relato de experiência de um Pós-Doutorado realizado no Canadá e da aquisição de novos conhecimentos na área da pesquisa e do ensino. Resultados A oportunidade mais desafiadora foi a aproximação com o Design Thinking, pois esse conceito promoveu a consciência sobre a urgência de adotar um novo paradigma para pensar, colaborar, ensinar, desenhar, planejar, executar e avaliar as atividades de pesquisa. Após constantes reflexões sobre Design Thinking, houve a oportunidade de promover uma iniciativa-piloto de tradução de conhecimento do método e observar a excelente receptividade dos participantes no evento. Conclusão A experiência permitiu a aquisição de conhecimentos além da Enfermagem, estimulando o pensamento crítico e fortalecendo a destemida capacidade de pensar e inovar na produção de conhecimento. Implicações para a prática É inegável que o Design Thinking poderá revolucionar a educação, mediante sua inserção nos cursos da área da saúde, configurando uma ferramenta cognitiva que reconstrói a engenhosidade humana inspirada em valores humanísticos e empáticos, assegurando a qualidade de serviços e produtos, e respeitando o perfil do cliente.

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Section: Knowledge Translationmentioning

confidence: 99%

Inovando no pensar e no agir científico: o método de Design Thinking para a enfermagem

2020

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“…De må også vaere inkluderende med ansatte, pasienter og pårørende. Det tyder på at en kultur der endring og innovasjon er verdsatt øker sannsynligheten for at ledelsen får gjennomført innovative kulturendringer i sykehjem (Adams, Verbeek & Zwakhalen, 2017;Eines & Vatne, 2018, Rosemond et al, 2012. Dette understøttes av Adams et al (2017) der de anbefaler ledere i sykehjem å bidra til sosial støtte og godt arbeidsmiljø for å øke jobbmotivasjon, jobbtilfredshet og derved endringsvilje hos ansatte.…”

Section: Kunnskapsstatus For Innovasjon I Sykehjemunclassified

“…Men de argumenterer med at ledelsen spiller en stor rolle for endring til å bli implementert. I en annen norsk studie av Eines & Vatne (2018) anbefales at ledere må vaere engasjerte i endringsprosesser sammen med helsepersonell og frivillige i alle stadier i en innovasjonsprosess. De fant at dersom ledelsen ikke deltok eller engasjerte seg i innovasjonen ble den vanskelig å innføre og førte ikke til endringer av kulturen i sykehjem.…”

Section: Kunnskapsstatus For Innovasjon I Sykehjemunclassified

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Forutsetninger for vellykket sosial innovasjon i sykehjem: ledernes perspektiv – en kvalitativ intervjustudie

2019

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Preconditions for successful social innovation in nursing homes: Managers' perspectives - a qualitative interview studyIn this article, we investigate preconditions for social innovation in institution-based elderly care in Norway and Denmark. The article draws on two semi-structured interviews and one focus-group interview. The interviewees are managers in elderly-care facilities that are known to be proficient with regards to innovation. The analysis point to three principles managers describe as being pertinent to successful social innovation. Firstly, an overall theme across the interviews was that the managers underscored the importance of eagerness and willingness to change as a prerequisite for innovation. Secondly, the managers claimed that another crucial condition to facilitate innovation is to involve the employees in both the negotiation and the implementation of innovation. Thirdly, the managers reported that they strive to create a learning environment, arguing that learning and social innovation are interrelated terms and should be treated as such.

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“…Laboratório de Ergodesign e Usabilidade de Interfaces que existe no envolvimento do usuário durante todo o processo para garantir que o problema escolhido seja relevante para o usuário e as dores desse usuário sejam efetivamente captadas(STEPHENS;BOLAND, 2015;CLACK et al, 2019;EINES; VATNE, 2019).Uma outra associação de destaque nos artigos analisados foi a da integração da solução com a imersão do processo em um ecossistema de inovação. Desenvolver uma solução que integre diferentes sistemas é visto como algo positivo em diversos contextos, por exemplo, Shen (2019) apresenta o conceito de "polvo digital", que seria a capacidade de coletar informações de diferentes fontes e sistemas, agrupando-as de uma forma inteligente.…”

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Experiência De Compra Online: Explorações a Partir Do Design Thinking

Brandão

Miguel

Machado

et al. 2020

edhci

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O presente estudo aborda a melhoria da experiência na compra online por meio do design thinking, identificando e apresentando uma solução para uma das principais dores identificadas nesse meio, que é a ausência da prova física de produtos de vestuário. Considerando os aspectos comportamentais, essenciais para o pensamento de experiência do usuário, a pesquisa identificou que a experimentação dos produtos de vestuário aumenta a confiança para a compra e reduz o risco de troca do produto. A identificação da dor e construção da solução contemplou um conjunto de etapas realizadas dentro da abordagem do design thinking, que foram: uma revisão sistemática da literatura; benchmarkings e análise de dados secundários; entrevistas em profundidade com usuários; uso de ferramentas do design como criação de personas, mapa de empatia, jornada do usuário e ponto de vista; e desenvolvimento e teste de protótipos. Foi identificado que aspectos visuais, como a qualidade e a diversidade de imagens e a disponibilidade de informações, e um sistema de recomendação de tamanho contribuem para a melhoria da experiência de compra online e que podem ser utilizados de forma complementar.

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Nurses and nurse assistants’ experiences with using a design thinking approach to innovation in a nursing home

Abstract: Challenging innovation processes require strong managers who engage with designers, patients, staff and volunteers throughout all phases of an innovation process using a design thinking approach.

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Inovando no pensar e no agir científico: o método de Design Thinking para a enfermagem

Inovando no pensar e no agir científico: o método de Design Thinking para a enfermagem

Forutsetninger for vellykket sosial innovasjon i sykehjem: ledernes perspektiv – en kvalitativ intervjustudie

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