Núcleo interno de regulação hospitalar na formação de residentes em gerência de serviços de enfermagem

Abstract

Objetivo: Relatar a experiência de Residentes em Gerência de Serviços de Enfermagem no Núcleo Interno de Regulação Hospitalar (NIR) e suas contribuições para a formação profissional. Relato de experiência: O NIR foi implantado na instituição em 2016 com o intuito de aplicar ferramentas de gerenciamento que permitissem melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. O residente de gerência realiza as atividades em conjunto com preceptores e demais membros da equipe. Para analisar as contribuições do NIR na formação profissional, foi utilizado o referencial teórico sobre competência fundamentado nas premissas: Conhecimento, Habilidades e Atitudes. Durante a atuação do residente, o preceptor possui papel fundamental na transmissão do conhecimento sobre a prática de regulação e gestão de leitos. Em relação a habilidades, a comunicação efetiva traz vantagens e benefícios para a segurança do paciente, como também para o processo de trabalho. Quanto à atitude, a autonomia e tomada de decisões são pontos de destaque na atuação dos residentes. Considerações finais: A atuação do residente no NIR contribui para o aperfeiçoamento das habilidades gerenciais e aprimoramento da visão macro relacionado aos sistemas de saúde, movimentação interna hospitalar e externa até a alta do paciente, contribuindo no cuidado e qualidade da assistência.