Museum Service Quality, Satisfaction, and Revisit Intention: Evidence from the Foreign Tourists at Bangkok National Museums in Thailand

Duantrakoonsil, Tattawan; Lee, Hae Young; Reid, Earl L.

doi:10.20878/cshr.2017.23.6.014014014

Cited by 1 publication

(1 citation statement)

References 13 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Ruang pamer disediakan bagi masing-masing peserta sejumlah fasilitas pameran, seperti lemari kaca dan poster. Namun, tidak adanya failitas layanan informasi yang dapat memberikan deskrispsi dan ilustrasi lebih lengkap dan cepat disebarluaskan kepada pengunjung menjadi permasalahan yang dihadapi museum dr.AK.Gani meskipun sudah memanfaatkan teknologi web untuk informasi museum (Puspasari & Marnisah, 2019) dan akan berpengaruh pada kepuasan pengunjung (Tattawan Duantrakoonsil et al, 2017) dan minat kunjungan ke museum (Budianto et al, 2020) . Petugas jaga pameran yang terbatas hanya 1 (satu) orang dan pergantian shift terkadang menimbulkan kekosongan petugas jaga meyebabkan urgensi hadirnya solusi berupa media informasi museum sekaligus media promosi yang efektif menarik minat kunjungan ke museum fisik.…”

unclassified

Peningkatan Fasilitas Layanan Informasi Museum Dr. Ak. Gani Lewat Perancangan Brosur Inovatif Pada Pameran Bersama Museum Se-Sumsel

Puspasari

Gustriansyah²,

Verano³

et al. 2023

Reswara. j. pengabdi. kpd. masy

View full text Add to dashboard Cite

Museum dr.AK.Gani memerlukan media promosi untuk menarik masyarakat berkunjung ke museum fisik yang menyimpan koleksi bersejarah peninggalan sang pahlawan nasional. Pada pameran bersama museum di Sumatera Selatan, museum dr.AK.Gani turut berpartisipasi dengan memamerkan sejumlah koleksi namun tidak cukup informatif dikarenakan terbatasnya ruang pamer dan petugas yang dapat mempromosikan keberadaan museum. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan merancang brosur inovatif yang memiliki luaran berupa media promosi dalam bentuk brosur yang dapat disebarluaskan kepada pengunjung pameran secara cepat. Brosur dirancang berbasis teknologi Google Map yang memudahkan pengunjung menuju lokasi museum dipandu oleh aplikasi Google Map. Informasi yang dimuat dalam brosur mendeskripsikan museum dan mengilustrasikan koleksi serta bangunan museum dr.AK.Gani sehingga diharapkan dapat menarik minat kunjungan wisata sejarah masyarakat. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan bahwa brosur yang dibuat mempu memberikan informasi yang menarik minat masyarakat berkunjung ke museum dr.AK.Gani. Rata-rata pengunjung setuju bahwa brosur yang dirancang efektif memberikan informasi tentang museum dr.AK.Gani dan meningkatkan minat untuk datang berwisata ke museum fisik. Mitra PkM menyatakan bahwa brosur inovatif sudah sesuai untuk kebutuhan fasilitas layanan informasi museum dr.AK.Gani.

show abstract

unclassified