Moving beyond assumptions of deviance: The reconceptualization and measurement of workplace gossip.

Abstract

Despite decades of research from other academic fields arguing that gossip is an important and potentially functional behavior, organizational research has largely assumed that gossip is malicious talk. This has resulted in the proliferation of gossip items in deviance scales, effectively subsuming workplace gossip research into deviance research. In this paper, the authors argue that organizational research has traditionally considered only a very narrow subset of workplace gossip, focusing almost exclusively on extreme negative cases which are not reflective of typical workplace gossip behavior. Instead of being primarily malicious, typical workplace gossip can be either positive or negative in nature and may serve important functions. It is therefore recommended that workplace gossip be studied on its own, independent of deviance. To facilitate this, the authors reconceptualize the workplace gossip construct and then develop a series of general-purpose English- and Chinese-language workplace gossip scales. Using 8 samples (including qualitative, multisource, multiwave, and multicultural data), the authors demonstrate the construct validity, reliability, cross-cultural measurement invariance, and acceptable psychometric properties of the workplace gossip scales. Relationships are demonstrated between workplace gossip and a variety of other organizational variables and processes, including uncertainty, emotion validation, self-esteem, norm enforcement, networking, influence, organizational justice, performance, deviance, and turnover. Future directions in workplace gossip research are discussed. (PsycINFO Database Record

The Impact of Negative Informal Information Before a Change on Performance: A Within-Person Approach

“…Informal communication includes all types of communication that are not officially disseminated within the organization [6] such as rumor, gossip, casual conversations, urban legends, and chats [14,15]. All kinds of informal information obtained by employees before organizational change were included in our study.…”

Supervisor Workplace Gossip and Employee Job Performance

“…Workplace gossip is a naturally occurring social phenomena which affects minds, deeds and hearts of people (Beersma & Van Kleef, 2012). It is a research field of organization behavior and psychology (Brady, Brown, & Liang, 2017), which has attracted attention of many scholars (Beersma & Van Kleef, 2012). Therefore, understanding its implication to organizational outcomes is vital, considering that up to about 65% of peoples' time in organizations is spent on discussions on social topics, of which up to a third is about third parties (Dunbar, 2004).…”

“…Considerable progress has been made on the influence of gossip to organizations workplace behaviors (Mills, 2010). Interdisciplinary evidence alludes that workplace gossip enhances social bonding and power creation and struggle (Baumeister, Zhang, & Vohs, 2004) and information management, interpersonal trust, and norm learning (Brady et al, 2017). By and large, workplace gossip has been reported to affect employee workplace orientation and behaviors (Kuo, Chang, Quinton, Lu, & Lee, 2015).…”

قیاس أثر نظم المناعة التنظیمیة علی العلاقة بین إدراک الشائعات التنظیمیة والأداء التکیفی -دراسة میدانیة علی العاملین بشرکات الأدویة بمدینة العاشر من رمضان

“…‫لهذه‬ ‫تبية‬ ‫النست‬ ‫األهمية‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫نن‬ ‫تااقة‬ ‫الست‬ ‫لألاعاد‬ ‫تاظة‬ ‫الاتت‬ ‫اىل‬ ‫ًا‬ ‫تتناد‬ ‫است‬ ‫للوفيفة‬ ‫املهنية‬ ‫مو‬ ‫التنايمية‬ ‫ا‬ ‫التدا‬ ‫املمال‬ ‫ستتبيا‬ ‫(نب‬ ‫األاعاد‬ ‫هذه‬ ‫اعف‬ ‫اك‬ ‫ايام‬ ‫ا‬ ‫التدا‬ ‫نن‬ ً ‫اضتت‬ ، ‫واألزماي‬ ‫الحرجة‬ ‫الحاالي‬ ‫ما‬ ‫التعاما‬ ‫عدي‬ ‫ا‬ ‫اك‬ ‫التحكد)‬ ‫ندم‬ ‫حاالي‬ ‫ما‬ ‫والتعاما‬ ، ‫دم‬ ‫تتدني‬ ‫اس‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ، ‫ماعاد‬ ‫مستتتة‬ ‫يف‬ ‫الفردي‬ ‫التكيفي‬ ‫لألداج‬ ‫المامنية‬ ‫األاعاد‬ ، ‫كا‬ ‫تقيس‬ ‫التي‬ ‫اي‬ ‫الفقر‬ ‫ندد‬ ‫تقلية‬ ‫نن‬ ً ‫اضتتت‬ ‫املاتت‬ ‫املقيان‬ ‫لياهر‬ ‫عد،‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫والبالغ‬ ‫ر‬ 19 ‫يف‬ ‫الفردي‬ ‫التكيفي‬ ‫األداج‬ ‫تقيس‬ ‫ماعاد‬ ‫مسة‬ ‫نق‬ ‫مقسمة‬ ‫نبارة‬ ‫تة‬ ‫ايئ‬ ‫األنامل‬ ‫يف‬ ‫تا‬ ‫تتمم‬ ، ‫تة‬ ‫املتوقع‬ ‫اد‬ ‫تاالي‬ ‫والح‬ ‫تد‬ ‫تحك‬ ‫الت‬ ‫تدم‬ ‫ن‬ ‫تاالي‬ ‫ح‬ ‫ما‬ ‫تا‬ ‫تام‬ ‫التع‬ ‫تة‬ ‫اطريق‬ ‫ي‬ ‫تتتك‬ ‫امل‬ ‫تا‬ ‫ح‬ ، ‫تة‬ ‫تداني‬ ‫اا‬ ‫تة‬ ‫الوفيف‬ ‫يف‬ ‫تة‬ ‫تديم‬ ‫الح‬ ‫تاي‬ ‫تاه‬ ‫اإلتج‬ ‫تبني‬ ‫نب‬ ‫تدرة‬ ‫الق‬ ، ‫والتكيف‬ ‫تة‬ ‫املهني‬ ‫تاي‬ ‫ق‬ ‫الع‬ ‫تطوير‬ ‫نب‬ ‫تدرة‬ ‫الق‬ ، ‫المقايف‬ ‫العما.‬ ‫ضلوط‬ ‫ادارة‬ ، ‫لية‬ ‫ا‬ ‫تتعلق‬ ‫توناي‬ ‫موضت‬ ‫يف‬ ‫العما‬ ‫ومجموناي‬ ‫اد‬ ‫ااألار‬ ‫تالف‬ ‫إلتتت‬ ً ‫ا‬ ‫نار‬ ‫ومدي‬ ، ‫جتامنية‬ ‫تف‬ ‫ل‬ ‫تاا‬ ‫تح‬ ‫من‬ ‫تة‬ ‫ستتتمع‬ ‫نق‬ ‫ده‬ ‫تح‬ ‫ت‬ ‫تة‬ ‫والتنايمي‬ ‫تة‬ ‫الفردي‬ ‫تة‬ ‫الهوي‬ ‫تاج‬ ‫ان‬ ‫يف‬ ‫ودوره‬ ، كيف‬ ‫اهع‬ ‫رضورة‬ ‫نحو‬ ‫البحمية‬ ‫الجهود‬ ‫وجف‬ ‫قد‬ ‫البحمية‬ ‫تاظعاي‬ ‫ال‬ ‫مترير‬ ‫يف‬ ‫تاركة‬ ‫امل‬ ‫ال‬ ‫اد‬ ‫األار‬ ‫لجح‬ ‫التنايمية‬ ‫ننها"‬ ‫الناشئة‬ ‫اناي‬ ‫الرص‬ ‫ما‬ ‫التعاما‬ ‫نن‬ ً ‫اض‬ ،(Berger, 2005;Elias & Scotson, 1994) . ‫يتع‬ ‫تنايمية‬ ‫مساحة‬ ‫يف‬ ‫تتواجد‬ ‫ما‬ ً ‫واالبا‬ ،(Brady, et al, .2017) . ‫السااق‬ ‫للعرض‬ ً ‫وواقا‬ ‫من‬ ‫ينبلي‬ ‫التنايمية‬ ‫اظعاي‬ ‫ال‬ ً ‫موال‬ ‫يق‬ ‫ايام‬ ‫املفهوم‬ ‫هذا‬ ‫تاظة‬ ‫مارز‬ ‫ايجاز‬ ‫غكن‬ ، ‫قيمة‬ ‫ذاي‬ ‫معلوماي‬ ‫نق‬ ‫تحتوي‬ ‫ما‬ ‫حدث‬ ‫يف‬ ‫شتتتاة‬ ‫ستتتمعة‬ ‫مو‬ ‫لستتتلوا‬ ً ‫تقييام‬ ‫متما‬ ، ‫يف‬ ‫اعملف‬ ‫يتعلق‬ ‫املنامتة‬ ‫التنايمي‬ ‫الافف‬ ‫اجاي‬ ‫مواجر‬ ‫املرتبتاي‬ ‫فف‬ ‫طط‬ ‫ممتا‬ ‫تنايميتة‬ ‫حقتاظق‬ ‫نن‬ ‫الحتديتث‬ ‫ممتا‬ ، Downsizing ‫ت‬ ‫تت‬ ‫ننت‬ ‫للياب‬ ‫تنايمية‬ ‫تاظعة‬ ‫شتت‬ ‫متما‬ ‫ا‬ ً ‫مم‬ ‫ج‬ ‫الزم‬ ‫محد‬ ‫مرض‬ ‫وقاظا‬ ‫مو‬ ‫ت‬ ‫تتتتت‬ ‫ت‬ ‫ننها‬ ‫التقييع‬ ‫ر‬ (Beersma & Van Kleek, 2012) ‫ناي‬ ‫تا‬ ‫تواصت‬ ‫تتطل‬ ‫ال‬ ‫التنايمية‬ ‫تاظعاي‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ً ‫انيا‬ Dyadic ‫اإلتجاه‬ ‫تاظا‬ ‫وست‬ ‫محد‬ ‫اانتبارها‬ ‫تنف‬ ‫تت‬ ‫ت‬ ‫اا‬ ‫؛‬ ‫ملا‬ ‫ااملااطر‬ ً ‫محفواا‬ ً ‫ا‬ ‫ممر‬ ‫يعد‬ ‫تناقلها‬ ‫يف‬ ‫اا‬ ‫ترت‬ ‫االش‬ ‫من‬ ‫يعني‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫اإلتجاه.‬ ‫احادي‬ ‫تلة‬ ‫تلس‬ ‫الس‬ ‫متعدد‬ ‫تال‬ ‫اإلتت‬ ‫نداي‬ ‫(وصتتتف)‬ ‫محتوي‬ ‫من‬ ‫تتضتتتمنف‬ ‫قد‬ ‫ر‬ ‫تؤ‬ ‫مراواة‬ ‫اد‬ ‫نتاظ‬ ‫مو‬ ، ‫منها‬ ‫املقتتتتود‬ ‫مو‬ ‫مستتتتقبلها‬ ‫نق‬(Brady, et al, 2017) .…”

“…‫يتع‬ ‫تنايمية‬ ‫مساحة‬ ‫يف‬ ‫تتواجد‬ ‫ما‬ ً ‫واالبا‬ ،(Brady, et al, .2017) . ‫السااق‬ ‫للعرض‬ ً ‫وواقا‬ ‫من‬ ‫ينبلي‬ ‫التنايمية‬ ‫اظعاي‬ ‫ال‬ ً ‫موال‬ ‫يق‬ ‫ايام‬ ‫املفهوم‬ ‫هذا‬ ‫تاظة‬ ‫مارز‬ ‫ايجاز‬ ‫غكن‬ ، ‫قيمة‬ ‫ذاي‬ ‫معلوماي‬ ‫نق‬ ‫تحتوي‬ ‫ما‬ ‫حدث‬ ‫يف‬ ‫شتتتاة‬ ‫ستتتمعة‬ ‫مو‬ ‫لستتتلوا‬ ً ‫تقييام‬ ‫متما‬ ، ‫يف‬ ‫اعملف‬ ‫يتعلق‬ ‫املنامتة‬ ‫التنايمي‬ ‫الافف‬ ‫اجاي‬ ‫مواجر‬ ‫املرتبتاي‬ ‫فف‬ ‫طط‬ ‫ممتا‬ ‫تنايميتة‬ ‫حقتاظق‬ ‫نن‬ ‫الحتديتث‬ ‫ممتا‬ ، Downsizing ‫ت‬ ‫تت‬ ‫ننت‬ ‫للياب‬ ‫تنايمية‬ ‫تاظعة‬ ‫شتت‬ ‫متما‬ ‫ا‬ ً ‫مم‬ ‫ج‬ ‫الزم‬ ‫محد‬ ‫مرض‬ ‫وقاظا‬ ‫مو‬ ‫ت‬ ‫تتتتت‬ ‫ت‬ ‫ننها‬ ‫التقييع‬ ‫ر‬ (Beersma & Van Kleek, 2012) ‫ناي‬ ‫تا‬ ‫تواصت‬ ‫تتطل‬ ‫ال‬ ‫التنايمية‬ ‫تاظعاي‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ً ‫انيا‬ Dyadic ‫اإلتجاه‬ ‫تاظا‬ ‫وست‬ ‫محد‬ ‫اانتبارها‬ ‫تنف‬ ‫تت‬ ‫ت‬ ‫اا‬ ‫؛‬ ‫ملا‬ ‫ااملااطر‬ ً ‫محفواا‬ ً ‫ا‬ ‫ممر‬ ‫يعد‬ ‫تناقلها‬ ‫يف‬ ‫اا‬ ‫ترت‬ ‫االش‬ ‫من‬ ‫يعني‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫اإلتجاه.‬ ‫احادي‬ ‫تلة‬ ‫تلس‬ ‫الس‬ ‫متعدد‬ ‫تال‬ ‫اإلتت‬ ‫نداي‬ ‫(وصتتتف)‬ ‫محتوي‬ ‫من‬ ‫تتضتتتمنف‬ ‫قد‬ ‫ر‬ ‫تؤ‬ ‫مراواة‬ ‫اد‬ ‫نتاظ‬ ‫مو‬ ، ‫منها‬ ‫املقتتتتود‬ ‫مو‬ ‫مستتتتقبلها‬ ‫نق‬(Brady, et al, 2017) . ‫املتبادل‬ ‫والقبول‬ ‫المقة‬ ‫من‬ ‫االقليلة‬ ‫ليستتل‬ ‫درجة‬ ‫وجود‬ ‫يتطل‬ ‫الذي‬ ‫االمر‬ ‫وهو‬ ‫انضاج‬ ‫اك‬ ‫اظعة‬ ‫ال‬ ‫تداول‬ ‫سلسلة‬(Grosser, et al, 2010) .‫ر‬ ‫األ‬ ‫متتطلم‬Sign ‫محد‬ ‫تحما‬ ‫شتاتتية‬ ‫اي‬ ‫ا‬ ‫نق‬ ‫ينطوي‬ ‫منت‬ ‫هي‬ ‫التنايمية‬ ‫تاظعة‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫تد‬ ‫وت‬ ، ‫تقييمك‬ " ‫ستمعة‬ ‫تجاه‬ ‫ستلبي"‬ ‫مو‬ ‫ايجايب‬ / ‫والماين‬ ‫العما.‬ ‫ايئة‬ ‫يف‬ ‫األشتاا‬ ‫من‬ ‫مجمونة‬ ‫مو‬ ‫شتاة‬ ‫ستلوا‬ ‫اظعة‬ ‫ال‬ ‫موضور‬ ‫ج.‬ ‫الزم‬ ‫مو‬ ‫الرهساج‬ ‫سواج‬ ‫اظعة‬ ‫ال‬ ‫لف‬ ‫حاا‬ ‫ت‬ ‫من‬ ‫نق‬ ‫االتعرف‬ ‫ويهتع‬ ، ‫اتاي‬ ‫ت‬ ‫اإل‬ ‫من‬ ‫الكمد‬ ‫نن‬ ‫األدايتاي‬ ‫تتتفتل‬ ‫وك‬ ‫الجتانبيتة‬ ‫اي‬ ‫الحوار‬ ‫مفهومي‬ ‫حول‬ ‫البتاحمك‬ ‫اك‬ Gossip ‫تتاظعاي‬ ‫وال‬ 1 Rumors ‫واحدة‬ ‫اوتقة‬ ‫من‬ ‫املفهومك‬ ‫روج‬ ‫من‬ ‫الراع‬ ‫اعق‬ ‫العما.‬ ‫ايئة‬ ‫يف‬ ‫واستتتادامهام‬ ، ‫تار‬ ‫ت‬ ‫االنت‬ ‫،لية‬ ‫لنفس‬ (Brady, et al, 2017) ‫منهام‬ ‫لكا‬ ‫النار‬ ‫وجوب‬ ‫رمي‬ ‫قد‬ ‫منهع‬ ً ‫تا‬ ‫نريضت‬ ً ‫قطانا‬ ‫من‬ ‫اال‬ ، ‫اذاتف‬ ً ‫مستتتق‬ ً ‫مفهوما‬ ‫اانتباره‬ ‫ممكن‬ ‫نطا‬ ‫تا‬ ‫ااوستت‬ ‫تها‬ ‫نرشتت‬ ‫وممنا‬ ‫ار‬ ‫األإ‬ ‫حفظ‬ ‫ليس‬ ‫األحداث‬ ‫جعا‬ ‫يف‬ ‫الرابة‬ ‫اما‬ ‫هو‬ ‫تاي‬ ‫األستت‬ ‫واانمها‬ ، ‫مفهو‬ ‫التنايمية‬ ‫ق‬ ‫ومو‬ ‫مإر‬ ‫تكا‬ ‫ا‬ ‫رين‬ ‫ا‬ ‫ما‬ ‫التوااق‬ ‫مو‬ ‫تم،‬ ‫موض‬ ‫تكا‬ ‫ا‬ ‫مة‬ (Ben-Ze'ev, 1994) ‫ونق‬ .…”