Mouvements de consommateurs activistes : entre cadrage des fondateurs et auto-organisation des membres

Abstract

Résumé Les consommateurs deviennent des activistes quand ils s’organisent en mouvements hors ligne ou en ligne pour contester l’action des entreprises et/ou favoriser un changement culturel en prenant appui sur la consommation. Alors qu’une certaine lecture de ces mouvements tend à privilégier l’auto-organisation des activités de leurs membres, on s’interroge ici sur le rôle des fondateurs des mouvements dans le cadrage de leurs activités. Les résultats de l’étude d’un mouvement fondé par un défenseur de la musique camerounaise mettent en avant comment les activités en ligne sont soumises à la double force du cadrage par le fondateur du mouvement et de l’auto-organisation de ses membres. La cohérence du mouvement et l’expression de ses membres sont orchestrées par le fondateur selon trois dimensions : l’attribution de sens ; la répartition des rôles et des tâches ; la favorisation de la créativité.