Modelo organizativo y competencial para optimizar la productividad individual para puestos con alta capacidad de decisión en entornos en red

Abstract

AGRADECIMIENTOSA Ana, que ha conseguido que una idea y un deseo se conviertan en un hecho, llevando con tremenda paciencia y dedicación los cambios de revoluciones de un consultor y dando las oportunidades que llevaba buscando hace mucho tiempo.A Gabriela, por la ardua tarea de hacer hablar a los números y de canalizar las necesidades de resultados de un ingeniero.A mi madre, por inculcarme los valores que me han hecho como soy, por anclarme a mis raíces y por su ejemplo de lucha y coherencia.A mi hija Ruth, por robarme el corazón y mantenerlo ansioso de vivir cada día.A Carlos, amigo, socio y compañero de la travesía que la vida nos depara, resiliente y transmisor de calma y positividad.A Maite, luchadora, emprendedora y generadora de la zona de libertad que tengo a la hora de escribir sobre mis inquietudes productivas y humanas.A Gustavo, a Ainhoa, a Ana, a Antonio y a Fernando por darme la posibilidad de experimentar en la realidad empresarial.A los amigos, compañeros y familiares que, sin saberlo, me han dado más cariño y más apoyo de lo que piensan en las situaciones complejas que se han sucedido durante el desarrollo de esta tesis.A Mónica, por llegar y estar.Y a los ángeles, que desde algún sitio se ocupan de que siempre haya un camino por el que seguir. MOTIVACIÓN DE LA INVESTIGACIÓNEn algún momento de la vida te planteas a qué vas a dedicar una gran parte de tu tiempo, qué vas a hacer desde el punto de vista profesional. Quizás estudié ingeniero para intentar resolver las muchas preguntas que se agolpaban en mi cabeza sobre lo que me rodeaba. Y en la lógica y en las fórmulas, en los desarrollos y en la causalidad, en cómo plantear problemas y en la metodología para resolverlos, hallé un entorno en el que me sentí cómodo.Llevo mucho tiempo ayudando a solucionar retos a las empresas. A esa profesión le podemos llamar consultoría, aunque a veces, provoque algún recelo. Siempre me ha gustado generar planes de acción que proporcionasen una mejora tangible, un resultado medible que fuese mejor que el anterior. Después de estar cinco años trabajando en fábrica y cadenas de producción, optimizando procesos, midiendo indicadores y aplicando metodologías de mejora, decidí que iba a hacer el doctorado.Tenía tres razones para hacerlo: para poder dar clase en la universidad y estar en contacto con los chavales aportando mi experiencia en ayudarles a comprender mejor su entorno; para tener otra llave más que me diese acceso a puertas a las que hasta ese momento no llegaba; y para investigar en profundidad algo en lo que pudiese aportar de forma diferencial a las empresas aunando academia y aplicación práctica.Era el año 1999 y decidí que sería en el área de conocimiento de organización. Cursé dos años e hiberné mi tesis hasta encontrar el tema y el momento. Por de pronto, había realizado mi trabajo de investigación del segundo año de doctorado en cómo ayudar a gestionar el factor humano en procesos de cambio en las empresas.En la realidad empresarial me topé con un elemento fascinante y al que me pareció que no se l...