Modelo de negocio y estrategias de ventaja competitiva de una compañía de nueva creación de Tecnología de Viajes en Taiwán. Estudio de caso de una empresa.

Abstract

<jats:p>El artículo estudia una empresa de la industria de viajes relativamente nueva, realizándose en ella un análisis del modelo de negocio basado en Osterwalder y Pigneur (2010) para determinar posibles lagunas en sus servicios y proporcionar estrategias de crecimiento apropiadas. Es una investigación cualitativa que utilizó entrevista en profundidad a tres altos ejecutivos para describir el modelo comercial actual de la empresa, invitándose a tres clientes a tener la experiencia y el análisis de la demanda. Se utilizó un mapa de empatía y un mapa de propuesta de valor. El estudio sugiere que la compañía aplique Big Data en el modelo de negocio, aplique el servicio de recomendación inteligente, y evalúe la asignación de recursos y el efecto de desplazamiento en la industria.</jats:p>