“…Burbano Criollo et al (2016) proponen un Modelo de Dinámica de Sistemas para la Gestión del Emprendimiento, Fondo Emprender -SENA, Valle del Cauca, el cual se construyó mediante la caracterización de la cadena de valor del proceso, usando la herramienta SIPOC, con el fin de establecer las interdependencias sistémicas y los ciclos de retroalimentación, información que les permitió establecer la propuesta de un modelo dinámico a través de la herramienta VENSIM. Delgado (2016) presenta una tesis bajo el título "Análisis y propuesta de mejora de la productividad utilizando herramientas Lean Manufacturing en la empresa Prensmart SAC 2015", para optar al título de maestro en Administración de Negocios, de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa -Perú, en la cual se proponen mejoras en la productividad a través de la filosofía Lean Manufacturing, utilizando la herramienta SIPOC, que les permitió identificar las entidades que participan en la actividad empresarial y observar cuáles crean valor y cuáles no, para, posteriormente, a través de la herramienta Análisis Modas de Fallos y Efectos (AMFE), determinar los niveles de frecuencia, la Hernando González González / Carlos Alberto Escobar Prado Lumen Gentium Vol.…”