Modelling the creation of value from intellectual capital: a Portuguese banking perspective

Abstract

Despite the widely recognised importance of intellectual capital as a vital source of competitive advantage, there is still little understanding of how organisations actually combine their components to drive value. The purpose of this study is to examine the interrelationships among intellectual capital components within the Portuguese banking context by extending a study completed by Bontis. Several paths are identified that drive towards superior performance. Various models are assessed using a Partial Least Squares (PLS) approach given its advantages in dealing with complex models and its predictive capability. Empirical findings from this study support the proposition that intellectual capital is a driver of organisational value, but only in certain combinations.

Makna Intellectual Capital Perspektif the Role Theory Dan the Resource Based Theory

“…Misalnya penelitian Hermawan (2011aHermawan ( , 2011bHermawan ( , dan 2011c, Hermawan dan Herlina (2013), Khalique et al (2011), Sharabathi et al (2010), Chen (2008), Cohen dan Kaimenakis (2007), Cabrita et al (2007), Hsu (2006), Mageza (2004), Belkaoui (2003), IFAC (1998), dan Stewart (1997). Peran IC tersebut terbukti memengaruhi kinerja bisnis, meningkatkan nilai perusahaan, meningkatkan efektifitas organisasi, competitive advantage, dan juga menciptakan kesejahteraan bagi perusahaan.…”

“…Peran HC ini juga secara berkesinambungan dapat menciptakan brand image dan brand product bagi perusahaan farmasi. Hasil penelitian ini memang sesuai dengan penelitian Chen et al (2004) Penelitian ini juga mendukung dan mampu menjelaskan hasil penelitian lain, seperti penelitian Cabrita dan Bontis (2008), Cabrita et al (2007), Bontis dan Fitz-Enz (2002), yakni SC berpengaruh terhadap RC. Artinya, bahwa sistem prosedur, mekanisme kerja, struktur organisasi, proses organisasi, dan budaya organisasi yang ada di perusahaan farmasi mampu berperan dan mendukung kegiatan RC, seperti promosi ke dokter, pelayanan pada pasien, kepuasan pengguna obat, layanan kepada tenaga kesehatan, dan kegiatan CSR perusahaan farmasi.…”

“…Dengan demikian, apabila dikaitkan dengan hasil penelitian sebelumnya bahwa penelitian ini mendukung dan mampu menjelaskan hasil penelitian lain, seperti hasil penelitian Sharabati et al (2010), Ghosh dan Mondal (2009), Bramhandkar et al (2007, Chen et al (2004), Cabrita dan Bontis (2007), Bontis et al (2000), Chen (2008), Stewart (1997), dan Mageza (2004 (lihat tabel 5). Artinya, bahwa farmasis yang berkualitas, unggul, mampu menjaga mutu obat, dan mampu melaksanakan CPOB dengan baik, dapat dipastikan akan menghasilkan mutu obat yang diminati oleh konsumen (lihat tabel 6).…”

Integrasi Intellectual Capital dan Knowledge Management serta Dampaknya pada Kinerja Bisnis Perusahaan Farmasi

“…Beberapa hasil penelitian menyatakan bahwa IC merupakan hal krusial dan berpengaruh terhadap kinerja bisnis, nilai tambah perusahaan, efektifitas organisasi, daya saing, dan menciptakan kesejahteraan (IFAC 1998;Bontis 1998;Belkaoui 2003;Mageza 2004;Chen et al 2004;Cabrita et al 2007;Sharabati et al 2010;Khalique et al 2011). Demikian juga dengan pengaruh knowledge management (KM) terhadap kinerja bisnis dan efektifitas organisasi (Choi 2002;Kasim 2008).…”

“…Sementara itu secara khusus HC berperan pada pembentukan KM enablers. Hasil penelitian seperti ini mendukung penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya, seperti penelitian Sharabati, et al (2010), Chen et al (2004), Cabrita dan Bontis (2007), Gold et al (2001), Choi (2002), Zhou and Fink (2003), dan Hsu (2006). Konsep kedua, menyatakan bahwa yang paling berperan adalah KM Enablers, KM Process, yang kemudian akan menentukan peran pada komponen IC (HC, SC, dan RC), serta ketiga komponen IC tersebut akan berperan pada peningkatan kinerja bisnis perusahaan farmasi.…”