Model for Evaluating Effectiveness of Advertising and Information Activities in Tourism

Abstract

Модель оценки эффективности рекламно-информационной деятельности в туризме, разработанная в этом исследовании, отличается тем, что подчеркивает уникальные особенности туристских продуктов, которых нет у потребительских товаров: неосязаемость и неделимость. Эти уникальные особенности оказывают значительное влияние на когнитивные, аффективные и поведенческие реакции людей на туристическую рекламу, особенно на их оценку полезных и заслуживающих доверия сообщений в туристической рекламе. В статье разработана структурная модель оценки эффектов рекламы туризма и критерии проведения эмпирического исследования. The model for evaluating the effectiveness of advertising and information activities in tourism, developed in this study, differs in that it emphasizes the unique features of tourist products that consumer goods do not have: intangible and indivisibility. These unique features have a significant impact on people's cognitive, affective and behavioral responses to travel advertising, especially on their assessment of useful and trustworthy messages in travel advertising. The article develops a structural model for evaluating the effects of tourism advertising and criteria for conducting an empirical study.