Mobil Uygulamaların Performanslarının Veri Zarflama Analizi ile Değerlendirilmesi

Abstract

Performans değerlendirmesi işletmelerin operasyonlarını etkin ve verimli bir şekilde sürdürebilmeleri için önemli bir kavramdır. Özellikle çok sayıda girdi ve çıktının bulunması halinde karar verme birimlerinin etkinliklerinin ölçülmesinde kullanılan yöntemlerden biri veri zarflama analizidir (VZA). Bu çalışmada, VZA yöntemi ile mobil kullanıcılar tarafından sıkça kullanılan uygulamaların verimlilik ve etkinlik analizi gerçekleştirilmiştir. Öncelikle, VZA için mobil uygulamalarda girdi ve çıktı olabilecek ortak değişkenler tespit edilmiş ve değişkenlerin tanımlamaları yapılarak ölçüm modeli geliştirilmiştir. Geliştirilen bu model doğrultusunda çıktı odaklı CCR yaklaşımı ile uygulamaların göreceli etkinlik puanları hesaplanmıştır. Sonuçlar doğrultusunda etkin olmayan mobil uygulamalar analiz edilerek gerekli iyileştirmeler sunulmuştur.

Relative sustainability analysis of global-scale airports

“…VZA çoklu proses girdileri ve çıktıları arasındaki ilişkilerin karmaşık yapısını gidererek KVB' lere ait bütüncül bir sonuç üretir [11]. İmalat [12], inşaat [13], gıda üretimi [14], [15], elektrikli araç teknolojileri [16], enerji [17], teknoloji [18], sağlık [19] ve sanayi [20] gibi birçok alanda kullanılan VZA, bu sektörlerde sürdürülebilirlik ve performans analizinin gerçekleştirilmesini sağlamıştır. Literatürde yer alan çalışmalar ise havayollarının, sadece finansal ve ekonomik perspektiflerine odaklanmış ve havalimanlarının sosyal, çevresel ve ekonomik boyutlarını da içeren verimlilik ve performans ölçüleriyle ilgili yeterince araştırma yapılmamıştır.…”