Mixed-initiative conflict resolution for context-aware applications

Architecturing Conflict Handling of Pervasive Computing Resources

“…Access control is a major problem in pervasive computing environments, since it must handle physical and virtual objects at the same time [12,14]. A related research direction is to integrate user preferences into our model to resolve certain types of conflicts, as proposed by Shin et al [13].…”

Uma Abordagem de Gerenciamento de Conflitos Metacognitivos Sensível a Contexto para Sistemas Colaborativos

“…O trabalho [9] fundamenta suas estratégias de resolução de conflito na Teoria da Atividade, utilizando o contexto computacional do ambiente, da interação e da atividade. O estudo [26] propõe um sistema de resolução de conflito que combina a resolução automática (sem intervenção de agente) com a mediada (com intervenção de agente), explorando informações contextuais da aplicação e dos usuários em sistemas para ambientes inteligentes.…”

“…Normalmente essa intervenção está relacionada ao feedback ou à escolha de opções na negociação da resolução dos conflitos. Observamos ainda que os trabalhos de [1], [7] e [26], além de permitirem a intervenção do usuário, também utilizam recomendações no apoio ao processo de resolução do conflito. Os estudos restantes utilizam uma abordagem de resolução automática, não possibilitando a intervenção do usuário na resolução dos conflitos.…”

“…Assim como nos trabalhos de[1],[7] e[26], nossa abordagem permite a intervenção dos usuários na escolha das estratégias, bem como apresenta recomendações que melhoram a percepção do conflito e dos envolvidos, dando apoio ao seu gerenciamento.Por fim, diferentemente do restante dos trabalhos nossa proposta tem como finalidade suprir a ausência de mecanismos para o gerenciamento de conflitos, para promover a reflexão e interação entre os envolvidos, motivando o processo de colaboração.XI Brazilian Symposium on Information System, Goiânia, GO, May26-29, 2015. …”

Service-based negotiation for advanced collaboration in enterprise networks

“…For solving the conflicts, different kinds of research approaches have been applied, from automatic resolution (Haya et al 2006) to mediated resolution approach (Shin et al 2007). Later works (Shin et al 2008(Shin et al , 2010 combine automatic resolution with social mediation for resolving conflicts among users. According to the authors, the automatic resolution approach is used when the decision is simple or close to what all users expects, while the social mediation involves negotiating a resolution, and is performed by recommending possible candidates.…”