Mit beiden Augen sieht man besser

Abstract

H a u p t b e i t r ä g e Zusammenfassung: Die vorliegende arbeit zeigt nach einer beschreibung der besonderheiten und der unterschiede von Fach-und prozessberatung die Notwendigkeit einer integration der beiden beratungsansätze auf. im besonderen wird dabei auf die erfolgsfaktoren eines integrierten Modells sowie auf den konkreten Mehrwert für den Kunden eingegangen. Mehrere Fallvignetten aus dem beratungsalltag verdeutlichen, welche bereicherung die Fachberatung durch die prozessberatung und umgekehrt die prozessberatung durch die Fachberatung erfahren kann. in dieser arbeit geht es darum, die jeweiligen Stärken und grenzen der beiden ansätze aufzuzeigen und auf der grundlage von praktischen erfahrungen die Vorteile eines Sowohl-als-auch anstelle eines entweder-oder zu betonen. Schlüsselwörter: Fachberatung · prozessberatung · integrierter ansatzThe holistic approach of client consultation - How to integrate expert consulting and process consulting Abstract: in this article the author is discussing the characteristics and differences of expert consultation and process consultation. after deducting the necessity of an integrated approach, the author describes the key success factors of a synthesis and the resulting added-value for the client. Selected case studies show the substantial enrichment of expert consultation through process consultation and vice versa.