Migração Venezuelana: Reflexões Sobre Comunicação Verbal Produzida Por Enfermeiros Da Atenção Primária À Saúde

Abstract

Objetivo: refletir sobre a comunicação verbal realizada por enfermeiros da Atenção Primária à Saúde no cuidado dirigido ao migrante venezuelano. Método: trata-se de estudo descritivo de caráter qualitativo. Pesquisa realizada com dez enfermeiros distribuídos em nove unidades básicas de saúde da família no município de Boa Vista, Roraima. A técnica de coleta de dados foi a entrevista semiestruturada. Os dados brutos foram gravados e seus conteúdos transcritos para análise de conteúdo. Resultados: as unidades de registros foram organizadas na categoria analítica intitulada: "O idioma como indutor de comunicação verbal prejudicada no cuidado realizado por enfermeiros ao migrante venezuelano na atenção primária à saúde". Considerações finais: as reflexões sobre a comunicação verbal realizada por enfermeiros da atenção primária à saúde no cuidado dirigido ao migrante venezuelano apontaram o idioma como uma barreira de comunicação. O falar pausadamente, a repetição de mensagens e o esforço para compreensão da língua espanhola foram estratégias adotadas. Descritores: Comunicação. Barreiras de Comunicação. Enfermeiras e Enfermeiros. Atenção Primária à Saúde. Migração Humana.Objective: to reflect on the verbal communication performed by primary health care nurses in the care directed to Venezuelan migrants. Method: this is a descriptive study of qualitative character. A study conducted with ten nurses distributed in nine basic family health units in the municipality of Boa Vista, Roraima. The data collection technique was the semi-structured interview. The raw data were recorded and their contents transcribed for content analysis. Results: the units of records were organized in the analytical category entitled: "The language as an inducer of verbal communication impaired in the care performed by nurses to Venezuelan migrants in primary health care." Final considerations: the reflections on verbal communication performed by primary health care nurses in the care directed to Venezuelan migrants pointed to the language as a communication barrier. Speaking slowly, the repetition of messages and the effort to understand the Spanish language were strategies adopted.