Mediate evaluation of replicating a Training Program in Nonverbal Communication in Gerontology

Abstract

Objective:Replicating the training program in non-verbal communication based on the theoretical framework of interpersonal communication; non-verbal coding, valuing the aging aspects in the perspective of active aging, checking its current relevance through the content assimilation index after 90 days (mediate) of its application. Method: A descriptive and exploratory field study was conducted in three hospitals under direct administration of the state of São Paulo that caters exclusively to Unified Health System (SUS) patients. The training lasted 12 hours divided in three meetings, applied to 102 health professionals. Results: Revealed very satisfactory and satisfactory mediate content assimilation index in 82.9%. Conclusion: The program replication proved to be relevant and updated the setting of hospital services, while remaining efficient for healthcare professionals. DESCRIPTORSNonverbal Communication; Aged; Aging; Health Education; Geriatric Nursing. Mediate evaluation of replicating a Training Program in Nonverbal Communication in GerontologyAvaliação mediata na replicação do programa de capacitação em comunicação não verbal em gerontologia Evaluación mediata en la replicación del programa de capacitación en comunicación no verbal en gerontología

Nursing care by telehealth: what is the influence of distance on communication?

“…Nonverbal communication refers to all messages sent without words. Only 7% of all human communication is through words and the rest by paralinguistic signs (38%) and body signals (55%) (18) . Nonverbal communication has four main functions:…”

Fatores associados à independência de comunicação entre idosos da comunidade

“…A média total de independência de comunicação do presente estudo foi superior à verificada nas investigações conduzidas com idosos da comunidade (6,18 pontos) 11 e hospitalizados (5,27 pontos) 24 . As limitações de comunicação associadas ao processo de envelhecimento humano afetam as atividades do cotidiano do idoso, como o acesso aos cuidados em saúde e a manutenção de papéis sociais 8 .Desta forma,ao se utilizar dos recursos da comunicação, o profissional de enfermagem tem condições de reconhecer precoce e amplamente as necessidades individuais do idoso e incluí-lo ao planejar, executar e avaliar a assistência a ser prestada 10 A maior média no domínio Comunicação de Necessidades Básicas diverge do estudo entre idosos da comunidade, no qual o de comunicação social foi o domínio com maior média (6,64 pontos) 11 . O fato de apresentarem melhor desempenho no domínio de comunicação de necessidades básicas pode expressar o papel que cumpre a linguagem oral nas atividades comunicativas, principalmente quando se trata de indivíduos com baixa escolaridade 11 , característica dos idosos do presente estudo.…”

“…As afirmações sobre o impacto dos problemas de comunicação são complexas, pois várias condições estão associadas às limitações físicas e cognitivas, podendo afetar a autonomia e a independência dos idosos 9 .Assim, pesquisas com ênfase nessa temática auxiliam os profissionais de saúde no desenvolvimento de intervenções precoces, por meio do direcionamento do cuidado, como a promoção da saúde, prevenção de agravos e controle dos fatores de risco 9 , contribuindo com a manutenção da independência e da capacidade comunicativa, e consequentemente com a redução dos custos com os serviços de saúde 10 .…”

Unidade de média e alta densidade tecnológica: a comunicação como tecnologia para o cuidado

“…A comunicação não verbal é uma estratégia que facilita o entendimento por meio de uso da cinésica, paralinguagem, proxêmica e outras dimensões não verbais 11,12,20 , como indicado por Luna por meio dos sorrisos da profissional e por Ana ao relatar a aproximação física entre ela e a profissional. O processo comunicacional pode viabilizar o entendimento por meio do diálogo e dos elementos de fala cotidianos que acontecem nas relações face a face.…”

“…Para as participantes, o compartilhamento de notícias difíceis sem omissão de informações e com delicadeza é algo positivo na comunicação entre equipe e familiares, convergindo com a literatura ao destacar que, quando ela é realizada de forma empática e clara, possibilita o estreitamento de vínculo entre profissionais e família [2][3][4]24 . A comunicação adequada é fundamental no trabalho dos profissionais de saúde, pois evita ruídos e mal-entendidos entre todos os envolvidos no processo terapêutico 12,19,20 .…”