Maturidade Organizacional em Inteligência Competitiva – O Caso de uma Instituição Financeira Brasileira

Abstract

Este estudo tem como objetivo geral caracterizar e identificar o grau de maturidade em uso de Inteligência Competitiva (IC) de uma instituição financeira em um país emergente, segundo modelo de maturidade consagrado na literatura. Para realização deste trabalho, o método escolhido foi o estudo de caso único. Foram realizadas quatro coletas de dados em áreas distintas da organização estudada: Marketing, Segurança Física, Relações Internacionais e Gestão de Riscos de Ativos. Os principais resultados indicam que duas áreas apresentam maturidade em Nível 1-Informal, e outras duas áreas apresentam maturidade em Nível 2-Formal. As principais conclusões apontam para a coerência dos critérios e elementos que sustentam a lógica do modelo de maturidade testado. Demonstram ainda que na organização estudada a IC é descentralizada e que o modus operandi da IC nessa organização é intuitivo e avançado para seu nível de maturidade.

A Inteligência Competitiva No Contexto Das Startups Da Comunidade San Pedro Valley: Proposição De Um Modelo De Maturidade

“…Baierle et al (2011) afirmam que a 'Avaliação' é imprescindível para o constante desenvolvimento e aprimoramento do processo e para a sua própria sobrevivência, uma vez que a IC só se consolida quando seus resultados são efetivamente utilizados para a tomada de decisões empresariais. Essa visão do Ciclo de IC como fomento para processos decisórios pode variar em empresas jovens, maduras ou mais avançadas no seu ciclo de vida empresarial (Rodrigues et al, 2014), podendo a IC atingir, portanto, níveis de maturidade distintos conforme esses parâmetros.…”

“…A realização do processo de IC exige da organização árduo compromisso em normatizar e padronizar seus procedimentos com o objetivo de ampliar sua maturidade (Rodrigues et al, 2014). Em seu estudo, estes autores indicaram que nas áreas em que pouca importância institucional é dada à IC, a eficiência dos produtos é evidentemente baixa; em locais em que tais processos estão terceirizados, isso é ainda mais agravante.…”

Mapeamento dos Níveis de Maturidade Organizacional em Uso de Inteligência Competitiva: Uma Pesquisa Nas 500 Maiores Empresas Sediadas No Brasil

“…Como país em desenvolvimento, mas com relevância política e econômica no cenário internacional -sétima economia mundial -as organizações no Brasil utilizam-se da IC como instrumento gerencial no processo decisório e estratégico de suas operações (Rodrigues & Sierra, 2014;Heinrichs & Lim, 2005). Assim, o reconhecimento da literatura especializada acerca da criticalidade dos sistemas de IC para o sucesso dos negócios reconhece, se não uma dicotomia (importância versus inexploração temática), pelo menos um claro vazio na exploração deste tema.…”

Inteligência Competitiva no âmbito da gestão organizacional

“…Para Tarapanoff (2006), a Inteligência Competitiva (IC) é um procedimento de aprendizado determinado pela competitividade, estabelecido sobre a informação de modo a favorecer que a informação possa otimizar a estratégia organizacional. Rodrigues et al (2014) afirmaram que a IC está diretamente relacionada à habilidade de coletar, armazenar e utilizar a informação pelas empresas.…”