Más confianza para una mejor escuela: el valor de las relaciones interpersonales entre profesores y director

Abstract

Gestión y Políticas Públicas, Universidad de Chile. Investigadora en trabajo social, sistema educativo y el estudio de estrategias para incrementar la relación entre familias y escuela. Académica, Escuela de Trabajo Social, Facultad de Ciencias Sociales, Pontificia Universidad Católica de Chile. Resumen: Desde fines de la década de los noventa, investigadores del ámbito educacional han reconocido a la confianza interpersonal presente en las instituciones educativas como un recurso central para el mejoramiento educativo. Partiendo de esta premisa, el presente artículo tiene dos objetivos. El primero es identificar las ventajas que puede brindar a las organizaciones escolares la confianza interpersonal entre profesores y director. El segundo es describir cómo se presenta la confianza interpersonal en dos escuelas primarias chilenas. El primer objetivo se aborda a través de la revisión de los resultados de un conjunto de estudios publicados en contexto nacional e internacional. El segundo objetivo se trabaja a través de un estudio de caso aplicado en dos escuelas chilenas, utilizando las siguientes técnicas de recolección de información: un cuestionario a profesores, observaciones no participantes de reuniones de trabajo y entrevistas semiestructuradas a profesores y directores. Los resultados muestran que la presencia de confianza en las relaciones interpersonales es ventajosa para las organizaciones escolares y que una de las fuerzas que la originan son los criterios de discernimiento que las personas utilizan para determinar cuán confiable es el otro. Los resultados del estudio establecen diferencias entre las escuelas: en una de ellas hay altos niveles de desconfianza y en la otra hay mayor presencia de confianza en las relaciones interpersonales entre profesores y director. Palabras clave: confianza, relaciones interpersonales, mejoramiento educativo Abstract:As from the late nineties, researchers in the educational area have recognized the interpersonal trust at schools as a central resource for the educational improvement. Based on this premise, this article has two aims. The first one is to identify the benefits that the interpersonal trust between teachers and the principal or headmaster can offer to the school organizations. The second one is to describe how we approach the interpersonal trust in two elementary Chilean schools. The first aim is analyzed across the review of results of a set of studies published in national and international context. The second aim is handled through the accomplishments of a case study in two Chilean schools using as information gathering strategies: a questionnaire to teachers, not participating observations at work meetings and semi-structured interviews to teachers and the principals. The results

Relational trust and positional power between school principals and teachers in Chile: A study of primary schools

“…It is important to emphasize the contextual element since the predominantly English-language literature, focused on the USA, rarely considers what occurs in education systems from other social and cultural backgrounds (Bush, 2017;Oplatka, 2004Oplatka, , 2016. In fact, trust in schools is a subject scarcely studied in Chile and Latin America (Conejeros et al, 2010;Montecinos et al, 2010;Pelczar, 2008;Razeto, 2017).…”

Importancia de las estrategias pedagógicas en la gestión de la calidad educativa

“…Resultados que avalan lo señalado por Razeto (2017), cuando señala que tener confianza en las relaciones interpersonales es beneficioso para las organizaciones escolares y que una de las fuerzas motrices es el criterio de discernimiento que las personas utilizan para determinar cuán confiable es el otro.…”

Liderazgo transformacional de los directores de educación básica: una revisión de la literatura en el Perú, Chile y México

“…Cabe señalar que las relaciones interpersonales son cimientos necesarios que mantienen el trabajo diario en las organizaciones educativas, más aún cuando son nutridas por la confianza. Las relaciones interpersonales entre docentes y directivos son la columna vertebral de la escuela que se logra a través de un trabajo colectivo (Bryk y Schneider, 2002, como se citó en Razeto, 2017). Un aspecto importante que menciona Razeto (2017) es el factor confianza, lo cual puede generar las condiciones para una escuela efectiva (p. 73).…”