Marketing estratégico e estratégia competitiva de empresas turísticas :um estudo de caso da cadeia hoteleira Sol Meliá.

Abstract

Circunstâncias especiais acompanharam a redação e a edição desta tese. É nesses casos que o calor humano das pessoas mais se aprecia. Minha esposa e filhas foram o arrimo principal para seguir e vencer. Agradecimento especial para meus pais e sogros, irmãos e cunhados, e para Héctor, Dania, Enrique e Andrés, amigos à prova de balas. No Brasil, um reconhecimento às seguintes instituições:

Tourist Destination and Competitiveness: The City Assessment Rio Grande, RS, Brazil

“…Buhalis (2000) acrescenta que os destinos turísticos são amálgamas de produtos turísticos capazes de proporcionar, de forma integrada, a experiência em seu consumo, acrescentando, ainda, que a sobrevivência do turismo em um destino exige a relação satisfatória do turista com o residente. Para que um destino turístico consiga se consolidar em um mercado cada vez mais competitivo, faz-se necessário que os gestores sejam capazes de conduzir a atividade por meio de ações que busquem aperfeiçoar sua estratégia de organização, para gerar produtos que de fato sejam atrativos à demanda de visitantes e turistas (Valdés, 2003).…”

An Analysis of the critical strategic dimensions for internalization of Brazilian firms in global base-of-pyramid (BOP) markets

“…According to Valdés (2003), internationalization is seen as a possible growth strategy for organizations. Different authors discuss additional reasons for the international operation of firms.…”

Políticas Públicas Para O Turismo: Uma Forma De Incrementar O Desenvolvimento Econômico E Social De Uma Região

“…Deverá permanecer ao longo do tempo, criar benefícios para a sociedade (KIECKHÖFER, 2005). Trata-se de um conceito diretamente relacionado com inovações tecnológicas tangíveis e intangíveis (VALDÉS, 2003).…”

“…Exigem também que: haja incentivos à participação de todos os agentes (locais e turistas) envolvidos na conservação dos componentes dos diferenciais turísticos (FRANCE, 1998apud BRASIL, 2007a, isto é, na exploração racional dos recursos ambientais naturais, de caráter histórico-cultural e temático-artificial, sempre realizando manutenções e restaurações do patrimônio e seu permanente aproveitamento social (VALDÉS, 2003), já que envolve cooperação, planejamento e manejo. É necessária, ainda, a realização: de marketing 5 Os argumentos favoráveis à descentralização da ação pública se baseiam em três elementos-chave: 1) o da proximidade e da informação: os governos locais estão mais próximos dos produtores e consumidores finais de bens e serviços, ficando mais bem informados sobre as preferências da população que os governos centrais; 2) "a diferenciação nas experiências locais pode ajudar a destacar métodos superiores de oferta do serviço público"; e 3) "quanto menor o aparelho estatal melhor é o resultado em termos de alocação e eficiência" (AMARAL FILHO, (2001, p. 7).…”