Marketing e mídias sociais: o caso da Fundação Biblioteca Nacional, Brasil

Abstract

Discute o uso das mídias sociais como estratégia de marketing. Utiliza a experiência da Fundação Biblioteca Nacional (Brasil) como caso, a fim de verificar a aplicação dos quatro componentes do mix de marketing (produto, preço, praça, promoção) nos perfis dessa unidade de informação no Instagram, no YouTube e no Twitter. Como um estudo de caso, utiliza a pesquisa exploratória para compreender o mix de marketing nas mídias sociais. Recorre à pesquisa bibliográfica na busca de fontes sobre mídias sociais, marketing e mix de marketing. Adota como recorte temporal o ano de 2020, a fim de analisar o material empírico produzido e compartilhado pela Fundação Biblioteca Nacional nas mídias sociais durante os primeiros 10 meses da pandemia de COVID-19 no Brasil. Os resultados mostram que os conteúdos postados na forma de texto, imagem e vídeo correspondem às informações ofertadas sobre produtos e serviços, e, ao mesmo tempo, à estratégia de divulgação do que a Fundação Biblioteca Nacional tem a oferecer aos usuários/consumidores. A audiência recebida nas mídias sociais representa o preço pago pelos usuários no consumo da informação produzida e compartilhada pela instituição. Conclui que diante dos entraves impostos ao atendimento presencial pela pandemia de COVID-19, a biblioteca adotou o posicionamento de se manter ativa no meio virtual, utilizando as mídias sociais de forma bem-sucedida como estratégia de marketing.

Scientific Production on Fraud in Brazil: An Investigation From the Perspective of Social Network Analysis

“…Ainda cabe destacar que os softwares UCINET e NetDraw são eficientes para a construção de matrizes e para a visualização de grafos de pesquisas científicas bibliométricas e sociométricas. Deste modo, os estudiosos estão usando com eficácia estas ferramentas tecnológicas para tornar suas pesquisas modelos de inovação em investigações bibliométricas e sociométricas (Ferreira & Silva, 2019). Assim sendo, optou-se por utilizar os mencionados e enfatizados softwares neste estudo, por estes apresentarem maior aderência na aferição e na visualização gráfica dos artigos científicos brasileiros sobre o tema Fraude divulgados nos periódicos indexados no SPELL.…”

A bibliometria na pós-graduação brasileira: uma revisão integrativa da literatura

“…..] uma forma de organizar, representar, visualizar e compartilhar o conhecimento" Cervantes, 2013, p. 770). Também se percebeu escassez no uso de nuvens de palavras, considerados recursos de visualização de dados bibliométricos que facilitam a disposição gráfica e visual das palavras com maior frequência em um documento ou domínio do conhecimentoSilva, 2019).…”