Management consulting: a review of fifty years of scholarly research

Abstract

Purpose Academic research on management consulting or having management consultancy as the main research field is huge as the sector is a strategic one for management innovation, but a systematic and updated literature review is missing. This paper aims to fill this gap by providing a comprehensive systematic review of scholarly peer reviewed journals looking at the ambivalent roles of consultants in driving management innovation as well as management fashions. Design/methodology/approach A systematic literature review has been performed. Findings This paper provides a systematization of existing literature, where the state of the art is assessed and future research paths are highlighted. Originality/value The proposed research fills the gap concerning a review of literature on this topic and provides an analysis of 50 years of scholarly research, highlighting both the bright and dark sides of management consulting.

As contribuições das consultorias em gestão (CGs) para inovação aberta (IA) em micro e pequenas empresas (MPEs)

“…Ao discutirmos as contribuições das Consultorias em Gestão (CGs) para a Inovação Aberta (IA) em Micro e Pequenas Empresas (MPEs), foi identificado o potencial existente na exploração do aparato conceitual e analítico em torno desta relação em diferentes perspectivas, sendo elas: o direcionamento pelas áreas de atividade (Kubr, 2002), os tipos específicos de conhecimento relacionados a CG (Kipping & Clark, 2012;Cerruti et al, 2019;Powell e Ambrosini, 2017;Mosonyi et al, 2019;Wright et al, 2012;Werr & Stjernberg, 2003;Haas & Hansen, 2005;Adams & Flynn , 2005;Sturdy & Mahoney, 2018), o papel das CGs (Canato & Giangreco, 2011), os tipos de agentes envolvidos, como por exemplo as ECGs (Kipping & Clark, 2012), os diferentes níveis de análise, tais como a indústria, empresa e projetos (Engwall & Kipping, 2013), e diferentes contextos (Cerruti et al, 2019), condicionadas a experiência do consultor, a intensidade da colaboração e a visão comum (Bronnenmayer et al, 2016b;Bronnenmayer et al, 2016a). Ainda, é possivel sugerir que as MPEs podem se engajar na co-produção simultânea de problemas e soluções em uma CG (Sturdy, 2018) por meio da adoção de estratégias de IA acoplada (Gassmann, 2006;Enkel, Gassmann & Chesbrough, 2009;Dąbrowska, Fiegenbaum & Kutvonen, 2013;West & Bogers, 2014) além da usual estratégia de fora para dentro em que os conhecimentos são integrados em todo o processo de inovação (Chesbrough, 2003).…”

“…Em relação, objetivamente a forma como a inovação é gerenciada emerge como um direcionador do sucesso de CGs (Cerruti et al, 2019). Entretanto, ao Cerruti et al (2019) proporem o estudo de CGs como o contexto apropriado para estudar a mudança e a flexibilidade da gestão contemporânea (Kipping e Kirkpatrick, 2013;Sturdy et al, 2016), também é enfatizado que a gestão da inovação não necessariamente tem que significar fornecer algo realmente novo, ao contrário, revela-se que a inovação gerida por consultoria é frequentemente altamente padronizada, em função de algumas das características estruturais e culturais das organizações que levam os gestores a favorecer abordagens incrementais e padronizadas para a mudança, mesmo que sejam frequentemente contestadas (Wright et al, 2012).…”

“…Em relação, objetivamente a forma como a inovação é gerenciada emerge como um direcionador do sucesso de CGs (Cerruti et al, 2019). Entretanto, ao Cerruti et al (2019) proporem o estudo de CGs como o contexto apropriado para estudar a mudança e a flexibilidade da gestão contemporânea (Kipping e Kirkpatrick, 2013;Sturdy et al, 2016), também é enfatizado que a gestão da inovação não necessariamente tem que significar fornecer algo realmente novo, ao contrário, revela-se que a inovação gerida por consultoria é frequentemente altamente padronizada, em função de algumas das características estruturais e culturais das organizações que levam os gestores a favorecer abordagens incrementais e padronizadas para a mudança, mesmo que sejam frequentemente contestadas (Wright et al, 2012). Além disso, Sturdy et al (2016) exploram a ideia de gerenciamento como consultoria que se aproxima das imagens de uma nova função reivindicada pelos gerentes que envolve a (i) contratação e parceria de consultores externos como uma maneira de instilar a empresa e adotar as "melhores práticas" externas; (ii) um foco mais comercial e estratégico para combater a abordagem tática e "excessivamente técnica" associada ao gerenciamento burocrático; (iii) a adoção pelos gerentes de estilos de consultoria ou parceria de gerenciamento de interação e…”

Management Consulting: Towards an Integrative Framework of Knowledge, Identity, and Power

“…They found that qualitative approaches dominated a theoretically heterogeneous field that was organized around five themes: the historical and geographical development of the industry; the factors of success; the functions of consultants; HRM; and the education of consultants. A more recent review by Cerruti et al (2019) summarizes the main streams of the literature between 1971 and 2017 and stresses the functional versus critical view of consulting. These formal reviews provide a more comprehensive outlook of the field.…”

Knowledge Transfer and Management Consulting: The Effect of Consultant and Client Characteristics

“…Indeed a very important and highly relevant topic where extensive research has been done (Cerruti, Tavoletti, & Grieco, 2019), but little research has been carried out specifically to investigate the effect of clients' and consultants' characteristics on the transfer of knowledge. This is mainly due to the fiduciary nature of the consultant-client relationship, which makes it difficult to investigate.…”