Los recursos humanos en las nuevas empresas internacionales. El papel del engagement

Abstract

Mi más sincero agradecimiento a los directores de tesis, profesores Dr. Andreu Blesa y Dra. María Ripollés, por su inestimable ayuda y paciencia que me han ido proporcionando a lo largo de toda la investigación. También, agradecer a la Universitat Jaume I y a la Universitat de València por sus enseñanzas y brindarme la oportunidad de poder realizar esta tesis.En lo que respecta a la selección de los casos, agradecemos especialmente toda la ayuda y cooperación prestada por el Parc Científic Tecnològic i Empresarial de la Universitat Jaume I de Castellón, el cual ha proporcionado información y asistencia en la introducción del proyecto de investigación a otros parques tecnológicos, así como agradecemos también la colaboración de las empresas que han participado para la realización de esta tesis. Del mismo modo, agradecer la colaboración y ayuda recibida por parte del Parc Científic de la Universitat de València y del Parque Científico y Empresarial de la Universitas Miguel Hernández de Elche.Estimamos oportuno agradecer sinceramente la generosa predisposición de todas las personas a ser entrevistadas, ya que en varias empresas se superó en gran medida el mínimo de entrevistas que en un principio habíamos planeado realizar.Y, por último, agradecer especialmente todo el apoyo que me han prestado mis seres queridos, especialmente mi mujer, Silvia, que ha vivido casi tan intensamente como yo la realización de la tesis. RESUMENLas nuevas empresas internacionales forman un colectivo importante y creciente dentro de la economía de un país. Sin embargo, en la literatura parece haber pasado desapercibido el estudio de la gestión de los recursos humanos en estas empresas, así como la implicación que experimentan sus empleados. Dos factores, que se consideran vitales para la obtención de la ventaja competitiva y el éxito de estas empresas.Esta investigación trata de aportar un mayor conocimiento sobre la gestión de los recursos humanos, las actitudes y los comportamientos de los empleados y su relación con los resultados de las nuevas empresas internacionales.Palabras clave: Engagement, recursos humanos, sistemas de prácticas de recursos humanos, nuevas empresas internacionales, emprendimiento internacional, orientación al empleado, orientación emprendedora del empleado.2 3 1. INTRODUCCIÓN Importancia de la investigaciónEn la teoría de la internacionalización escasean las investigaciones acerca de la importancia de las características actitudinales y de comportamientos de los empleados, es decir, de lo que en inglés se conoce como su engagement en el proceso de internacionalización, a pesar de que puede ser un factor muy importante en este proceso 1 . El engagement laboral puede definirse como "un estado de mente satisfactoriamente positivo y relacionado con el trabajo caracterizado por el vigor, la dedicación y la absorción" que experimenta el individuo cuando realiza sus tareas (Schaufeli et al., 2002: 74).El engagement laboral ha despertado el interés de los académicos en los últimos años (Christian, Garza y Slaughter, ...