Los Dilemas Éticos De La Inteligencia Artificial en Los Servicios De Información Bibliotecaria

Abstract

Las bibliotecas son organizaciones en crecimiento que brindan servicios a la sociedad y necesitan actualizarse continuamente con nuevas tecnologías. Con la inteligencia artificial, las bibliotecas pueden utilizar esta tecnología para apoyar sus tareas, pero al mismo tiempo, los profesionales de la información deben estar conscientes del surgimiento de servicios de información con esta tecnología. El objetivo de este artículo es identificar la producción científica en las bases de datos Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação y Web of Science, en el período 2018-2022, sobre el tema de la inteligencia artificial en las Ciencias de la Información, considerando sus cuestiones éticas. La metodología es cualitativa y se caracteriza por un mapeo sistemático de la literatura. Este artículo es el resultado de una investigación de maestría en curso. Como resultado se encontró un total de 136 publicaciones y solo se seleccionaron 19 artículos relevantes utilizando la técnica Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses, lo que indica que el tema de las cuestiones éticas de la Inteligencia Artificial en los servicios de información bibliotecaria es más investigado en los artículos publicados en inglés en la base de datos Web of Science. Es necesario un posicionamiento más crítico y activo del profesional de la información, en este caso, de los bibliotecarios para que se actualicen en los contenidos relacionados con el contexto tecnológico para ofrecer servicios de información que satisfagan las necesidades de los usuarios. Además, es necesario desarrollar más investigaciones en el área de las Ciencias de la Información sobre este tema.