Logistique et modèles d'affaires. L'exemple du commerce électronique

Abstract

L'étude montre que les commerçants en ligne ne peuvent pas échapper aux questions classiques du commerce que sont : le stock, la gamme, la mise à disposition du client, la nature des relations avec leurs partenaires. Ces quelques variables-clefs structurent en profondeur les supply chain comme les modèles d'affaires des commerçants en ligne. La manière dont chaque site agence ces ressources de base traduit la compétence centrale sur laquelle s'appuie le site pour créer de la valeur. Trois types de modèles d'affaires sont ainsi repérés.M algré un chiffre d'affaires encore faible, le commerce électronique à destination des particuliers représente un enjeu stratégique réel pour un nombre croissant d'entreprises. C'est tout particulièrement vrai dans le domaine de la vente de produits informatiques (PC, portables, PDA) qui est aujourd'hui l'un des secteurs leaders du commerce en ligne, avec un taux de croissance qui reste très élevé. Il pourrait donc préfigurer l'évolution d'autres secteurs industriels aujourd'hui moins avancés dans le domaine de la vente par internet. Ce texte vise un double objectif 1 . Le premier consiste à repérer les business models en présence et à comprendre la manière dont la logistique, véritable