Local government intervention in tourism-driven rural gentrification: Types and interpretative framework

Ma, Xiaolong; Su, Weifeng

doi:10.1016/j.tourman.2023.104828

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“…7 No.3, pp. 197 -213, julioseptiembre 2023 www.visionariodigital.org servicios al tiempo que ofrecen una gama diversa de opciones a los turistas (Ma & Su, 2023).…”

Section: Percepción De Los Turistas Sobre Los Servicios De Comida Y B...unclassified

Percepción de la administración de servicios turísticos en la ciudad de Cuenca, Ecuador

Mayorga Ases,

Velastegui Hernández,

Mayorga Ases

et al. 2023

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Introducción. La industria turística es crucial para el desarrollo económico de Cuenca, por ellos la administración de los servicios turísticos en la ciudad ha realizado importantes inversiones en la promoción, incluyendo la creación de la página de Facebook Visit Cuenca y la puesta en marcha de un centro de información turística. El propósito de esta investigación es explorar la percepción de los turistas sobre la administración de los servicios turísticos en Cuenca, mediante el análisis de los comentarios proporcionados por los turistas. Objetivo. Identificar áreas de mejora en la administración de los servicios turísticos y desarrollar estrategias para mejorar la experiencia turística en general. Metodología. El diseño de la investigación para este estudio sobre la percepción de la administración de los servicios turísticos en la ciudad de Cuenca, Ecuador, es mixto ya que fue una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos. Los métodos de recogida de datos para este estudio incluyeron el análisis de los comentarios extraídos de la página de Facebook "Visit Cuenca" y del foro turístico de la ciudad de Cuenca en Trip Advisor. El tamaño final de la muestra fue de 100 participantes, entre turistas ecuatorianos e internacionales. Resultados. Se obtienen los siguientes resultados en diferentes componentes de la percepción de Cuenca, Ecuador: 1. Percepción de los Turistas hacia los Servicios de la Administración Turística. 2. Percepción de los Turistas hacia los Servicios de Información Turística. 3. Percepción de los turistas sobre los servicios de comida y bebida. 4. Percepción de los turistas sobre la seguridad. 5. Percepción de los turistas hacia la cultura y las tradiciones locales. 6. Percepción de los turistas sobre la sostenibilidad ambiental. 7. Comparación de la percepción entre turistas nacionales e internacionales. 8. Agradecimientos y 9. Conclusiones: La investigación muestra la percepción de la administración de los servicios turísticos en la ciudad de Cuenca, Ecuador, muestra los niveles de satisfacción de los turistas hacia diversos aspectos de los servicios turísticos. Los resultados muestran que los turistas están satisfechos con los servicios de alojamiento, los servicios de transporte, las atracciones turísticas y los servicios de comidas y bebidas. El estudio también pone de relieve las diferencias de percepción entre turistas nacionales e internacionales. Sin embargo, hay margen de mejora en la disponibilidad, calidad y accesibilidad de los servicios de información turística, así como en la aplicación de medidas de seguridad y prácticas de sostenibilidad medioambiental. Área de estudio general: Administración de servicios. Área de estudio específica: Administración y calidad de servicios turísticos.

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“…7 No.3, pp. 197 -213, julioseptiembre 2023 www.visionariodigital.org servicios al tiempo que ofrecen una gama diversa de opciones a los turistas (Ma & Su, 2023).…”

Section: Percepción De Los Turistas Sobre Los Servicios De Comida Y B...unclassified

Percepción de la administración de servicios turísticos en la ciudad de Cuenca, Ecuador

Mayorga Ases,

Velastegui Hernández,

Mayorga Ases

et al. 2023

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“…With tourism development and globalization, tourism gentrification has become a social trend, resulting in severe local and residential issues [11]. Previous studies of tourism gentrification have primarily focused on historical and cultural monuments and landscapes [12][13][14][15], thus creating a gap in tourism gentrification research in the context of traditional industrial areas. In particular, the residents who previously worked in the industry as hosts become marginalized in the process of tourism gentrification.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Residents’ Perceptions of Tourism Gentrification in Traditional Industrial Areas Using Q Methodology

Lin,

Lee,

Wang

2023

Sustainability

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Tourism gentrification in traditional industrial areas presents issues regarding the privatization of public spaces, transformation of public services to cater to tourists, erosion of community social bonds, and the commodification of regional consumption, which has far-reaching impacts on residents’ stress and their desire to relocate. This study aims to understand the impact of tourism gentrification from residents’ perspectives with a case study of the 798 Industrial Art Zone in Beijing, China. Using Q methodology, residents living in the community (N = 20) were involved in the interviews. The finalized statements (N = 26) were derived from the interviews. Based on the stress threshold theory, the results revealed four factors that influence residents’ stress: neighboring environment, community attachment, economic interest, and cultural identity. This study further proposes a framework with four dimensions (i.e., environmental, relational, economic, and emotional) to explain the relocation decision-making of residents in traditional industrial areas due to stress from interactions with migrants and visitors, and changes to the place-functions of industrial regions and communities. This study is the first to conceptualize tourism gentrification in traditional industrial areas by elucidating the residents’ stress. It provides practical guidance for policymakers and destination marketing organizations for promoting the sustainable development of industrial tourism.

show abstract

Cultural heritage tourism and urban regeneration: The case of Fez Medina in Morocco

Boussaa,

Madandola

2024

Frontiers of Architectural Research

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Local government intervention in tourism-driven rural gentrification: Types and interpretative framework

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Percepción de la administración de servicios turísticos en la ciudad de Cuenca, Ecuador

Percepción de la administración de servicios turísticos en la ciudad de Cuenca, Ecuador

Residents’ Perceptions of Tourism Gentrification in Traditional Industrial Areas Using Q Methodology

Cultural heritage tourism and urban regeneration: The case of Fez Medina in Morocco

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