“…A literatura internacional demonstra o CI como um ativo estratégico capaz de maximizar o valor das empresas, de impulsionar o desempenho e os processos inovativos (e.g. Edvinsson, & Malone, 1998;Stewart, 1999;Ngah, & Ibrahim, 2009;Khalique et al, 2015;Mhedhbi, 2013;Andreeva, & Garanina, 2016;Verbano, & Crema, 2016;Omerzel, & Jurdana, 2016;Mendoza, 2017;Jordão, & Almeida, 2017;Ruíz, Gutiérrez, Caro, & Navarro, 2017), colaborando para que as empresas, principalmente SMEs, conquistem vantagens competitivas, crescimento sustentável e posição de destaque no mercado (Rodrigues, & Alves, 2013;Manzanares, & Pérez, 2014;Omerzel, & Jurdana, 2016 …”