Les valeurs publiques entre stabilité et dynamisme : une exploration du management public marocain

Abstract

L 'étude des valeurs publiques représente un enjeu très actuel de la recherche en administration publique (Bovens et al. 2007; Bryson et al. 2014). Les valeurs sont généralement définies comme des « jugements » ou des préférences déterminant des formes d'action particulières (Davis 1998; Lyons et al. 2006; Van der Wal et al ., 2008). Ces préférences sont définies comme publiques lorsqu'elles attribuent aux organisations et acteurs publics des fins spécifiques à leurs activités, telles que la responsabilité, la transparence, l'inclusion, l'équité, ou la poursuite de l'intérêt général et des avantages publics (

Mesurer la valeur publique des radiodiffuseurs publics: création d’un modèle pour le contexte canadien

“…En d’autres termes, la création de valeur publique repose sur le triangle stratégique et est décrite comme étant l'objectif unique du secteur public (Moore, 1995, 2013). Il s'agit d'une finalité mesurable “à partir des actions et des résultats produits par les agents et les organisations publiques” (Mériade et al., 2019, p. 177). La valeur publique est une mesure polysémique de performance (Rutgers, 2015; van der Wal & van Hout, 2009) ; la diversité des dimensions de la performance qui la composent reflètent la diversité des apports de l’organisation à ses publics.…”

“…En remplissant ces objectifs, la mesure de la valeur publique améliore les relations entre l’institution publique qui la produit et la communique et les citoyens‐utilisateurs en droit de demander des comptes (Lindgreen et al., 2019; Mintrom & Luetjens, 2017). Ainsi, “créer de la valeur publique consiste à réaliser une action ou à adopter un comportement qui a une valeur substantielle pour les usagers comme pour la communauté, qui est légitime auprès d’eux et qui est réalisable sur les plans opérationnel et administratif” (Mériade et al., 2019, p. 177).…”

“…La valeur publique est une mesure externe de la performance sociale (au sens large) des organisations publiques. Elle correspond à une estimation, par les parties prenantes externes, des résultats des actions publiques (Mériade et al., 2019). Or, la conception, création, gestion et mesure de “la” valeur publique sont influencées par les valeurs publiques valeurs hétérogènes de différents publics.…”

“…Enfin, quelques études ont ausculté les liens dynamiques entre les assemblages de valeurs publiques et ces engagements sous forme d’actions publiques (e.g. Mériade et al., 2019).…”

“…La légitimité des organisations publiques dépend de leur capacité à démontrer la pertinence de l’impact de la valeur publique qu’elles créent sur une diversité de publics (Prebble, 2018). Les organisations publiques gèrent donc une dynamique complexe entre les valeurs propres aux publics qu’elles servent, valeurs qui guident leurs actions, et “la” valeur publique qu’elles doivent créer et mesurer afin de faire la preuve de leur performance sociale auprès des parties prenantes (Jørgensen & Bozeman, 2007; Mériade, El Khamlichi, & Sahib Eddine, 2019).…”