Les systèmes d’information en microfirme

Abstract

Cet article vise à comprendre les pratiques des dirigeants de microfirmes (moins de cinq salariés) en matière de systèmes d’information (SI). Dans ces organisations de très petite taille, les ressources sont rares et les SI sont peu formalisés. Par ailleurs, le dirigeant a un rôle prépondérant dans le choix et la mise en place des outils. Des recherches récentes soulignent la pertinence du concept de bricolage organisationnel pour analyser les pratiques des petites entreprises. Dans cette optique, cette recherche explore les modes d’implantation et d’utilisation des systèmes d’information par les dirigeants de microfirmes, et vise à identifier les pratiques de bricolage organisationnel. La méthode de recherche adoptée est qualitative et fondée sur 56 entretiens semi-directifs avec des dirigeants de microfirmes françaises. Nous décrivons deux types de bricolage : le bricolage par nécessité et le bricolage stratégique. Les caractéristiques associées à ces deux modalités sont analysées, et se distinguent par la perception des outils, les aspirations personnelles, les objectifs pour l’entreprise, et la possession ou non en interne de compétences en SI.

Le bricolage en gestion des ressources humaines et ses évolutions

“…Desa et Basu (2013) distinguent deux catégories de bricolage (figure 1). D'une part, le bricolage par nécessité qui est une pratique provisoire ayant pour objectif de gérér des contraintes à court terme avec des ressources très limitées (« les moyens du bord ») (Jaouen et Nakara, 2014). D'autre part, le bricolage stratégique qui n'est pas une contrainte mais un choix durable visant à recombiner des ressources rares ou difficiles d'accès afin de créer de la valeur à moyen ou long terme (Desa et Basu, 2013).…”