Les projets de conception comme opportunité de développement des activités

L’intervention capacitante : quels enjeux pour la pratique de l’ergonome ?

“…Plus tard, la modélisation proposée par Guérin, Laville, Daniellou, Durafourg, & Kerguelen (1991/2007, issue des réflexions de Wisner (1972), décrit, dans le détail, le chemin de l'analyse de la demande au diagnostic, en passant par l'analyse ergonomique du travail dans ses situations convenablement choisies où sont pris en compte le vécu, les représentations des opérateurs (Daniellou, 2006 ;Ulmann & Weill-Fassina, 2017 (Delgoulet, & VidalGomel, 2013). De nouvelles modélisations sont proposées pour l'intervention dans des projets industriels (Daniellou & Garrigou, 1992), dans des projets architecturaux (Martin, 2000) et de conception (Barcellini et al ., 2013). Toutefois, poser le développement de l'organisation comme objectif de la discipline oblige à compléter encore ces modélisations dans lesquelles le développement apparaît explicitement comme moyen et finalité de l'action ergonomique, et non comme seul effet positif induit des démarches menées.…”

“…Les travaux sur la démarche de conduite de projet en ergonomie (Barcellini, Van Belleghem, & Daniellou, 2013 ;Béguin, 2004Béguin, , 2007Daniellou, 2004 ;Garrigou, Thibault, Jackson, & Mascia, 2001) ont mis en évidence que les résultats des démarches de conception produisent des effets qui dépassent bien souvent les objectifs initiaux du projet. La participation outillée des acteurs contribue, non seulement, à la conception de la situation future, mais aussi au développement de leur activité.…”

“…Cependant, dans la pratique, les dimensions développementales des situations de travail et de l'intervention même de transformation ont souvent été considérées comme des « effets positifs induits » de l'intervention en ergonomie et non comme un objectif premier de celle-ci (Barcellini et al ., 2013). Depuis quelques années, l'enjeu du développement des individus, des collectifs et des organisations par l'activité a été redécouvert et réaffirmé, en lien avec les évolutions des organisations et des demandes formulées aux ergonomes (Petit & Dugué, 2013) et le courant de l'ergonomie constructive (Falzon, 2013).…”

Coopération asynchrone en milieu médical : prise en compte de la gestion de la variabilité liée au patient dans la conception d’un outil de workflow

“…Les approches développées par l'ergonomie de l'activité se révèlent donc tout à fait appropriées pour contribuer à la conception des systèmes de type workflow, au travers d'une part de l'analyse ergonomique du travail qui propose une analyse fine des activités et des déterminants du système de travail (par exemple Guérin, Laville, Daniellou, Duraffourg, & Kerguelen, 2007) ; et d'autre part à travers la démarche d'accompagnement des processus de conception qu'elle propose (par exemple Barcellini, Van Belleghem, & Daniellou, 2013).…”

“…Dans un premier temps, il a alimenté la construction d'une démarche participative d'accompagnement du projet (par exemple Barcellini et al, 2013). Par ailleurs, il a conduit à la production d'un certain nombre d'exigences fonctionnelles pour la conception d'un outil de workflow en radiothérapie soutenant les pratiques construites de sécurité et d'efficacité, et la gestion de la variabilité dans l'élaboration des traitements (par exemple Munoz, Barcellini, & Nascimento, 2013).…”