Les préoccupations des managers de supermarchés (AMS) dans un contexte de décentralisation de la QVCT

Abstract

Le présent article explore la manière dont la prise en compte des préoccupations des individus concourt à la mise en place de la décentralisation de la QVCT. Pour analyser les différentes préoccupations, nous avons utilisé la théorie des phases de préoccupations de Bareil et Savoie (1999). L’intérêt de cette recherche s’est particulièrement porté sur les préoccupations individuelles, organisationnelles et managériales dans un contexte de décentralisation de la QVCT. Notre démarche exploratoire a été menée auprès de supermarchés de distribution alimentaire. 25 adjoints managers de supermarchés impliqués ont été interrogés. La collecte des données a été complétée par des observations non participantes et une analyse documentaire. Les résultats permettent d’identifier les préoccupations humaines, organisationnelles et managériales des adjoints managers de supermarchés (AMS) et de répondre à une problématique stratégique et opérationnelle relative à une décentralisation de la QVCT.