Les facteurs d’adoption des courses ordinaires en ligne

Abstract

Le e-commerce dans le monde commence à connaître un certain essor. Pourtant force est de constater que certains consommateurs sont encore réticents à faire leurs courses ordinaires en ligne malgré les nombreux avantages. Qu’en est-il en Tunisie où le commerce en ligne reste timide ? Quels sont les motivations et les freins de l’achat en ligne ? Quels sont les déterminants de l’acceptabilité d’une technologie et du e-commerce ? Cette étude de cas tente de proposer des réponses à ces questions en se basant sur les déterminants de l’acceptabilité d’une technologie et du e-commerce par le cas de Founa qui a su motiver ses clients et contourner les différents freins.