Les employé(e)s domestiques dans le travail de care  : corps et investissement de soi entre éthique et contrainte

Abstract

À travers une enquête qualitative menée auprès d’employé(e)s domestiques du care à Paris et à Madrid, cet article cherche à comprendre sociologiquement leur rapport au travail. Du fait du contact physique et émotionnel très étroit, le care à domicile auprès de personnes fragilisées, car malades ou âgées, implique une exposition énorme de la subjectivité et du corps des salarié(e)s. De plus, celles-ci réalisent leur métier au croisement des catégories subalternes de genre, classe et « race »/ethnicité, ce qui les positionne dans des rapports de pouvoir asymétriques. L’article montre comment la responsabilité morale qu’entraîne le care explique en partie l’important investissement subjectif des salarié(e)s dans leur travail, malgré la souffrance qu’elles expérimentent liée à la nature du métier et aux conditions de travail.

Quand L’état Appauvrit Les femmes

“…À mi-chemin entre un emploi domestique et des services professionnels d'aide et de soins à domicile, ce type de travail se caractérise par son exigence, tant au plan physique que psychologique (Bardot, 2012). Ainsi, ce travail exige de la polyvalence, étant donné la grande diversité de tâches matérielles, telles qu'assister la personne dans ses soins corporels, lui donner ses médicaments, préparer ses repas, l'aider à manger, faire le ménage, la vaisselle, les courses, gérer et organiser la maison, favoriser l'insertion sociale, proposer des activités stimulantes (Moré, 2014et Bonamy et coll., 2012. De plus, le domicile des personnes qui reçoivent des services n'est pas toujours adéquatement adapté à l'offre de soins (escaliers étroits, petites pièces, salles de bain mal équipées, etc.…”

“…Cet accompagnement relationnel passe souvent inaperçu, reste invisible et sans reconnaissance économique. En effet, le travail du care réalisé par les travailleuses de soins à domicile implique un investissement de la subjectivité du corps par l'entremise de contacts physiques et émotionnels très étroits (Moré, 2014).…”

“…C'est un travail qui s'exécute trop souvent dans l'ombre (Pelland et Savoie, 2014). En fait, l'analyse du travail du care se bute à un obstacle de taille : son imprégnation dans la sphère domestique souvent naturellement attachée au genre féminin est soutenue par une logique patriarcale qui entraine sa dévalorisation (Moré, 2014). La non reconnaissance des compétences associées à ce travail traditionnellement féminin fait en sorte qu'elles ne se traduisent pas en termes de qualifications professionnelles, ce qui, à son tour, influence la rémunération accordée (Pelland et Savoie, 2014;Benneli, 2013;Gallois, 2013et Brugère, 2009.…”

“…Ainsi, il n'est pas rare que des travailleuses de soins à domicile expriment leurs doléances devant le fait d'être considérées comme femmes de ménage (Bonamy et coll., 2012et Bardot, 2012. Or, la non reconnaissance sociale et professionnelle des dimensions relationnelles liées au travail du care contribue à occulter la complexité de ce travail et la responsabilité qu'entrainent les soins à domicile (Moré, 2014;Pelland et Savoie, 2014;Benneli, 2013;Gallois, 2013et Brugère, 2009. Orientation conceptuelle : le travail du care, savoir-être et savoirfaire non reconnus Dans ce métier, les femmes réalisent un vaste éventail de tâches et de responsabilités à domicile.…”

“…Toutefois, il demeure difficile de les énumérer de façon exhaustive et ce, sans occulter la complexité du travail qu'elles exécutent. En fait, la description habituelle de leurs fonctions renvoie souvent à des tâches ménagères alors qu'en réalité, le travail d'aide à domicile fait appel à de nombreux savoir-faire et prend en charge beaucoup d'autres aspects liés à la dimension relationnelle (Boivin, 2013;Cognet, 2002;Cognet et Fortin, 2003;Dussuet, 2002;Moré, 2014;Neysmith, 1996;Vaillancourt, Aubry et Jetté, 2003;Valléry et Leduc, 2010). Bien que la dimension relationnelle soit l'une des principales motivations à exercer ce métier (Illama, Belghiti-Mahut et Briole, 2014), celle-ci n'est pas considérée comme du travail, seules les tâches matérielles étant reconnues et rémunérées.…”