Les case-managers en santé mentale : des professionnels en quête de définition

Abstract

Dans un contexte souvent marqué par le cloisonnement des structures et des institutions et le besoin d’interfaces entre les secteurs médicaux, sanitaires et sociaux, le case-management apparaît de plus en plus comme une approche adaptée pour un accompagnement multidimensionnel et progressif du patient dans son milieu de vie ordinaire en permettant une meilleure coordination des soins et des services. Pour autant, les représentations et traductions opérationnelles de ce concept restent multiformes et sources de confusion. Cet article vise à analyser différentes conceptions et pratiques du case-management et à étudier le rôle des acteurs qui l’incarnent dans le champ particulier de la santé mentale. Partant du constat selon lequel ce concept et ses déclinaisons pratiques viennent essentiellement du monde anglo-saxon, la recherche s’attache à dégager les éventuelles spécificités d’approches développées dans d’autres contextes, à partir de cas de structures françaises et suisse de santé mentale ayant mis en place ces dispositifs, et à interroger l’émergence et la réalité d’un nouveau métier de case-manager en quête de définition.

Health and Social Case Management for the Inclusion of People Living with a Schizophrenic Disorder: The PASSVers Experience

“…A case manager is responsible for ensuring the continuity and coherence of the patient’s pathway, and in particular for assessing their needs at home, supervising the provision of services, and adjusting interventions according to the situation (Bartoli et al, 2020 ). The Strengths Model Case Management (SMCM), in particular, relies on the user’s capacities and the strengths of the environment to support the change process.…”