Legal Protection for Consumers Against Buying and Selling Goods Transactions Through Online Shops

Abstract

The development of technology in the era of industrial revolution 4.0 is very rapid. These developments triggered developments in all sectors, one of the most affected by the industrial revolution 4.0 was the trade sector. In the current era of 4.0, trade has begun to develop from conventional trading that is trading through physical markets or more often we are familiar with supermarkets, malls, mini markets, and so forth to trade through online markets or more commonly known as E-Commerce. This is a fresh wind for consumers because with the switch of trade through E-commerce, a myriad of conveniences offered by the E-commerce. The conveniences include that consumer do not need to leave the house to buy an item, or in other words a trade transaction can be done anywhere without having to spend special time to travel to a store or shopping center. Not only positive things and conveniences caused by this development, but a myriad of problems that nowadays often occur in online buying and selling activities. Starting from goods that do not match the description or information provided by businesses to the delay of goods that have been promised by businesses, to other problems that essentially harm the consumer.

Strategic Development of Online Business Platform Using AHP and QFD: A Case Study of Manado City, Indonesia

“…According to Article 4 of the Indonesian consumer protection law, consumers are entitled to comfort, security, and safety when utilising goods or services. This provision includes the freedom to choose products or services and to obtain them at the agreed upon price, terms, and warranties (Prematura, 2021).…”

Kehalalan Transaksi Online Shop Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah

“…Pelaku usaha sering memanfaatkan kelemahan konsumen dalam memperoleh keuntungan maksimal. Penelitian yang dilakukan oleh (Prematura, 2021) menghasilkan beberapa kelemahan hukum dari pihak konsumen. Badan Perlindungan dan Yayasan Pelanggan Indonesia harus melakukan pengawasan ketat terhadap aktifitas online shop.…”

“…Perdagangan mulai berkembang dari konvensional ke pasar online (e-commerce). Pemaparan tentang kemudahan pasar online ini dibahas pada artikel (Prematura, 2021). E-commerce menawarkan beragam kemudahan melakukan transaksi dmana saja tanpa menghabiskan waktu secara khsusus untuk berbelanja.…”

Social capital, social interaction, knowledge sharing behavior and online purchase intention of office workers in Ho Chi Minh City

“…Những diễn biến này kéo theo sự phát triển ở tất cả các lĩnh vực, một trong những lĩnh vực chịu tác động lớn nhất của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 là lĩnh vực thương mại. Trong thời đại 4.0 hiện nay, thương mại đã bắt đầu phát triển từ hình thức buôn bán thông thường là buôn bán thông qua chợ truyền thống hay chúng ta quen thuộc hơn với các siêu thị, trung tâm thương mại, chợ nhỏ,… sang buôn bán qua chợ trực tuyến hay thường được gọi là Thương mại điện tử 1 . Thực vậy, kể từ khi internet ra đời, con người không thể phủ nhận tầm quan trọng của nó đối với mọi lĩnh vực đời sống xã hội, đặc biệt là các hoạt động mua bán trực tuyến và hiển nhiên nó là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của tổ chức.…”