Le mur d’images en ligne: présentation et apports d’un protocole hybride

Abstract

HAL is a multidisciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L'archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d'enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés.

Assessing visual survey protocols to capture brand-related emotional insights

“…As an outcome of the analyses performed within the OMIE protocol (Ganassali, 2016), brands, selected pictures and textual justifications[3] can be represented together on a factorial map so that associations may appear. In our example, it is quite clear that Apple is associated with emotions such as not only surprise, impressiveness or sharing but also relaxation.…”

“…Likert scales are currently and by far the dominant measuring instruments for quantitative studies about CBRs[1]. The second is “assisted associative” and consists of an OMIE elaborated according to the principles defined by Ganassali (2016). The respondents are asked to first choose three pictures to describe – in that case – their feelings towards their favourite brand[2].…”

“…In the field of design studies, they used pictures to facilitate “emotional granularity” for a finer and deeper expression of emotional reactions. Some recent research projects have begun to investigate the efficiency of such protocols such as the “online multi-image elicitation” (OMIE) (Ganassali, 2016) or the “quali-quant synaesthesia” (Pawle and Delfaud, 2014), for example. In the field of brand image management, the use of pictures has provided helpful insights in many research problems, such as recently to explain brand meaning gaps and dynamics (Wilson et al , 2014).…”

Wykorzystanie wizualnych protokołów badawczych w procesie pomiaru relacji konsumenta z marką – aspekt emocjonalny / Visual protocols in the process of measurement of consumer relations with brand - emotional aspekt

“…Protokół ten nazwano wspomaganiem deklaratywnym. Drugi protokół wykorzystywał metodę "ściany" zdjęć (wall of pictures) autorstwa Ganassali [2016], gdzie respondenci byli proszeni o wybór trzech zdjęć, które najlepiej obrazują odczucia wobec określonej marki. Protokół ten nazwano wspomaganiem asocjacyjnym.…”

“…Z wyników badań można wywnioskować, iż marka Apple jest oceniana w hierarchii emocji wyżej niż marka Ikea i wynosi 5,58 w 7-stopniowej skali, jednakże marka Ikea oceniana jest jako bardziej przyjazna i niekonfliktowa niż Apple. Analiza odpowiedniości (correspondence analysis) jest używana do analizy wyników uzyskanych w ramach metody ściany zdjęć [Ganassali 2016]. Wybrane przez respondentów zdjęcia i ich uzasadnienia tekstowe mogą być przedstawione na mapie czynnikowej celem identyfikacji związków.…”