Las unidades clínicas de gestión en la atención primaria. Un tema en debate

Abstract

Professionals think there is too much rigidity and adding-up in the measurement of targets and objectives. This creates unfavourable working conditions, which affects the quality of health service delivery.

Utilidad del presupuesto y del cuadro de mando integral en la gestión de centros de atención primaria. Impacto sobre la motivación del personal

“…Dichas opiniones hacen referencia exclusivamente a gestores de UGCAP, al ser los principales responsables del cumplimiento de los objetivos estratégicos y del liderazgo del equipo asistencial de atención primaria 36 , lo que los sitúa como los informantes clave sobre los sistemas de gestión6, 37. No obstante, esta focalización reduce la variabilidad de las respuestas, por lo que la inclusión de las opiniones del personal asistencial resultaría de interés para conseguir una visión más plural, proporcionando datos directos sobre la motivación del personal38, 39. Además, la realización de entrevistas a otros cargos directivos, como los hospitalarios, permitiría corroborar la existencia de paralelismos en distintos ámbitos sanitarios, como sugiere la literatura6, 7.…”