La protección de los consumidores financieros

Abstract

En este artículo se propone contrastar las diferentes legislaciones de protección a los consumidores financieros, observando el panorama colombiano con relación a otros países. El estudio se desarrolla en cuatro fases: en la primera, se expondrá un panorama general de los derechos de los consumidores financieros; en la segunda, se presentarán los indicadores construidos; la tercera, constará de la medición y comparación de la protección del consumidor financiero en los cinco países seleccionados (Chile, Colombia, Reino Unido, España y Estados Unidos); y finalmente, se propondrán hipótesis causales que expliquen la protección del consumidor financiero.

Revisión y análisis de fallos de la superintendencia de industria y comercio sobre garantía de productos: consumidores protegidos o desamparados

“…A partir de los hallazgos, se pueden discutir como puntos críticos, asuntos relacionados con la eficacia normativa y con la eficiencia de la Superintendencia de Industria y Comercio de proteger los derechos a los consumidores, es decir, dentro de la revisión sistemática hecha a los artículos de García-Canclini (1991), Ariza Buitrago y Páez Paredes (2017), Galeano (2013) y Monsalve-Caballero (2012).…”