La profesionalización del community manager: claves para una formación especializada de posgrado

Maldonado, Álvaro Ortega; López, Lina María Rendón; Carrillo, José Antonio Ortega

doi:10.22507/rli.v14n1a19

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“…We have found research projects centered on the goals, competences and abilities of the students with a view to perform successfully in the workplace [39][40][41]. Apart from the findings of a study on postgraduate students by Ortega, Rendon & Ortega, [42], for the development of one's professional practice it is necessary to master a set of skills which ensure a link between the institution and the public; i.e., one's skills should be necessary to manage within the community: ability to listen, transparency, reflection, critical attitude, leadership and vocation.…”

Section: Resultsmentioning

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“…The results allowed us to materialize the findings of different authors [39,40]: the conditions provided in postgraduate studies, such as infrastructure, professors and students, in the appropriation of knowledge of acquiring the skills to establish effective relationships between all the educational actors within the programs and in the institutions that offer such programs, is essential for consolidating academic life, unrestricted to the classroom. On the other hand, [41,42] tells us that the formative quality of postgraduate studies goes beyond the learning strategies implemented in the classroom. It depends much more on the development of transversal skills-learning to be, to do, to know and to interact in real situations of the teaching practice.…”

Section: Resultsmentioning

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An Evaluation of the Formative Experiences of Students Enrolled in Postgraduate Studies in Education: Case Study in Northern Mexico

et al. 2021

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The educational journey in postgraduate programs is linked to the actors, processes and results, setting the tone for different approaches from the perspective of characterization, development and evaluation. It is summarized in a sequential manner in four stages: entry to the program, progress within the program, and the final educational stretch, where the instructor/tutor plays an important part and obtaining the diploma or degree. The goal of this research was to evaluate, using the students’ perceptions, formative experiences as a result of their academic journey in postgraduate programs within education in Northern Mexico. We have used a case study based on the focus groups technique, applied to a sample of cases comprised of students enrolled in their final educational stage. The information was analyzed using inductive data analysis. The main results were grouped into three meta categories: (1) development of professional skills for the successful design of the intervention proposal, which unfolded into four categories; (2) the role of the tutor during the formative process, consisting of four analysis categories and (3) contributions of the teaching staff in their profession, consisting of two categories. These trends also evidence the formative abundance in the personal, academic and social training context of the students.

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Section: Resultsmentioning

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An Evaluation of the Formative Experiences of Students Enrolled in Postgraduate Studies in Education: Case Study in Northern Mexico

et al. 2021

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“…El CM también ha sido ampliamente estudiado debido a su importancia creciente en la última década. Diversos trabajos han analizado sus funciones (Castelló Martínez, 2010;Cobos, 2011;Meso Ayerdi et al, 2015;Díaz et al, 2015;Ortega Maldonado, 2016;Silva Robles, 2012), alguno centrándose en la comunicación interna como el de Claudet (2017), las cualificaciones que debería tener el gestor de las RRSS de una organización (Kwon et al, 2013), la evolución del CM desde su aparición y con previsiones de futuro (Elorriaga-Illera et al, 2018;Mañas-Viniegra y Jiménez-Gómez, 2019;Treviño et al, 2013) o también la educación especializada a recibir respecto a la figura del CM (Ortega Maldonado et al, 2017).…”

Section: Introductionunclassified

Gestor comunitário em jardins de infância e escolas primárias. Um estudo de caso

Flores-Jaramillo

Trabadela-Robles²

2023

RELATEC

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Resumen: La consolidación de los medios sociales como forma de comunicación institucional hace necesaria la incorporación de trabajadores especializados en la materia. Así, cobra importancia la figura del community manager y sus competencias profesionales. La investigación parte de la hipótesis de la necesidad de los centros educativos de contar con esta figura o, al menos, con algún trabajador que realice sus funciones, ya que se hace imprescindible una mejor y más rápida comunicación entre los centros y las familias. El presente estudio se plantea como un análisis de la inclusión de este perfil profesional en los Centros de Educación Infantil y Primaria (CEIP) de Extremadura (España). Se diseña y envía una encuesta a la totalidad de los centros censados y se analizan los perfiles en redes sociales de los centros educativos. Tras el procesado de los datos obtenidos, se ha obtenido como resultado que la incorporación de este perfil profesional en los centros no se encuentra muy extendida, si bien van comprendiendo la necesidad de una correcta gestión y comunicación en redes sociales, para ofrecer el mejor servicio posible a sus grupos de interés.

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“…Así, pues, se ha observado un aumento en las ofertas de trabajo que requieren habilidades específicas de community manager en los años analizados por los autores de la investigación. Ortega et al (2017) tratan la temática de la profesionalización del community manager y enfatizan la necesidad de una capacitación especializada para quienes desempeñan este rol en los grupos laborales. Esto subraya la relevancia de las habilidades y competencias laborales, así como la formación en la gestión estratégica de las redes sociales.…”

Section: Introductionunclassified

Perfiles laborales del Gestor de Redes Sociales y su importancia en el campo del Marketing digital

Rodríguez-Guerra,

Castillo Díaz

2023

ComHumanitas

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La gestión estratégica de las redes sociales en las organizaciones es un componente fundamental para comprender las competencias necesarias de los profesionales en el campo de marketing digital para su adecuado manejo. El objetivo del presente estudio fue describir el perfil que puede ejercer en el entorno laboral el gestor de redes sociales en Quito – Ecuador al año 2023 para fortalecer la promoción de la carrera Marketing Digital y Comercio Electrónico en el área tecnológica de nuestro país. El levantamiento de información se realizó a través de las plataformas Multitrabajos y LikedIn de 46 ofertas de trabajo. Se realizó un filtro en las redes sociales específicas de la ciudad de Quito para obtener más ofertas relevantes. La información recopilada incluyó las competencias, requisitos laborales y conocimientos requeridos para cada oferta de trabajo. Se identificaron seis perfiles de cargo: Community Manager, Asesor Comercial/asistente marketing, Asesor de marketing digital o comunicador de marca y el de social Media. Todos ellos exigen un título de tercer nivel en áreas de marketing, administración de empresas, comunicación o afines. Las ofertas analizadas requieren experiencia entre 1-3 años en cargos similares y experiencia mínima en redes sociales, a diferencia del Social Media Manager que exigen experiencia y manejo y desarrollo de redes sociales. Los profesionales en las carreras técnicas y tecnológicas en Marketing Digital y Comercio Electrónico están plenamente capacitados para entrar a un mercado laboral que requiere urgentemente de sus servicios que, al día de hoy, está ocupado por profesionales de otras áreas. Pueden convertirse en creadores de contenido de valor que transmitan las diferentes culturas del nuestro país en el exterior. Este perfil laboral puede crear sus propios productos de formación y están capacitados para convertirse en consultores de grandes corporaciones y también de pequeñas y medianas empresas.

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La profesionalización del community manager: claves para una formación especializada de posgrado

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An Evaluation of the Formative Experiences of Students Enrolled in Postgraduate Studies in Education: Case Study in Northern Mexico

Gestor comunitário em jardins de infância e escolas primárias. Um estudo de caso

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