“…Este proceso también se denomina "logística hacia atrás" porque su flujo de bienes es justo lo opuesto al flujo de la cadena de suministro convencional (Dyckhoff et al, 2004). Es un proceso complejo que demanda control, manipulación, almacenamiento, recolección, transferencia, transporte, procesamiento y disposición final (Peña et al, 2013); centrado usualmente en aspectos como la remanufactura, la restauración, el reciclaje o la eliminación para utilizar los recursos de forma eficaz (Nylund, 2012); esta percepción demanda la gestión de los rendimientos percibidos, que también incluye la reutilización de un producto, no necesariamente en su forma original (Janczewski, 2019). Tiene así un amplio contexto de aplicación en actividades de reciclaje, devoluciones, gestión de residuos análisis de costos y redes de transporte; la aplicación de estas nuevas prácticas aumenta las posibilidades de diferenciación de la competencia (Ruiz et al, 2020).…”