La formalisation du contrôle dans les organisations prônant une autonomie radicale

Abstract

Cet article s’interroge sur la forme que prennent les dispositifs de contrôle dans les organisations prônant une autonomie radicale : ceux-ci sont-ils une négation masquée de l’autonomie affichée ou peuvent-ils au contraire soutenir l’autonomie ? Pour répondre à cette question, nous analysons les modalités de contrôle organisationnel qui se développent dans des organisations qui se réclament de l’entreprise libérée ou qui ont développé un programme ambitieux lié aux nouvelles façons de travailler et leur effet sur l’autonomie des acteurs. Pour cela, nous analysons des études de cas réalisées dans 7 organisations de Suisse romande. Des interviews, une mesure du niveau d’autonomie, des observations non-participantes ainsi que des focus groups ont été réalisés. L’analyse montre que ces organisations développent des formes de contrôles concertés, mais que l’effet du contrôle sur l’autonomie subjective dépend plus des modalités de mise en œuvre du contrôle que de sa nature.