La dépendance commerciale et l’autonomie décisionnelle influencent-elles la performance et les choix stratégiques ?

Abstract

Editions EMS -In Quarto SARL ISSN 0776-5436 (imprimé) 1918-9699 (numérique) Découvrir la revue Citer cet article St-Jean, É. & LeBel, L. (2010). La dépendance commerciale et l'autonomie décisionnelle influencent-elles la performance et les choix stratégiques ? : Le cas des PME sous-traitantes en opérations forestières. Revue internationale P. M.E., 23(3-4), 95-121. doi:10.7202/1012495ar Résumé de l'article Dans les quarante dernières années, les grandes entreprises d'exploitation forestière du Québec ont délaissé les opérations forestières en déléguant ces travaux à des PME sous-traitantes. Ces dernières sont en situation de forte dépendance commerciale puisque la très forte majorité ne fait affaire qu'avec un seul client. Cette situation est susceptible de réduire l'autonomie décisionnelle des sous-traitants et leur performance. Notre recherche auprès d'un échantillon de 265 PME de sous-traitance en opérations forestières démontre que la dépendance commerciale influence négativement la satisfaction du client ainsi que la variété et la qualité du service offert. L'autonomie des ressources humaines et l'autonomie managériale influencent la volonté de se diversifier et d'accroître le chiffre d'affaires, respectivement. Les résultats illustrent deux éléments importants. D'abord, la nécessité de considérer l'autonomie décisionnelle dans les situations de dépendance commerciale des sous-traitants comme un facteur relié à celle-ci, bien que distinct. Ensuite, le peu d'effet de la dépendance commerciale sur la performance semble confirmer le fait que la sous-traitance de spécialité, ce qui est le cas ici, rendrait le sous-traitant indispensable à la réussite du donneur d'ordres. Cette situation limiterait l'exercice du pouvoir du donneur d'ordres et son intérêt à s'accaparer une part trop grande de la valeur ajoutée des opérations forestières, ce qui pourrait réduire la survie des sous-traitants. MOTS CLÉSDépendance commerciale -Autonomie décisionnelle -Performance -PME forestières -Sous-traitance -Donneur d'ordres LES AUTEURSétienne st-Jean est professeur en management des PME à l'Université du Québec à TroisRivières (Québec) et membre de l'Institut de recherche sur les PME à cette université. Il est titulaire d'un doctorat (Ph.D.) de l'Université Laval (Québec) et membre du Programme de recherche sur l'entrepreneur forestier de récolte, Transport et Voirie (PREFoRT) à cette même institution. Ses travaux portent notamment sur les PME à forte croissance, sur l'accompagnement de l'entrepreneur novice ainsi que sur les stratégies des PME forestières. Adresse : Université du Québec à Trois-Rivières, 3351, boulevard des Forges, C.P. 500, Trois-Rivières (Québec), Canada, G9A 5H7. Courriel : <Etienne.St-Jean@uqtr.ca>. luc lebel est professeur titulaire au Département des sciences du bois et de la forêt à l'Université Laval. Il y est directeur du programme de 1 er cycle en opérations forestières. Il est titulaire d'un doctorat de l'université Virginia Tech aux États-Unis. Il est membre du PREFoRT et du CIRRELT, le Cent...