La demora en la consulta de atención primaria: ¿se puede mejorar?

Abstract

Patients' waiting time at the clinic dropped. The number of «unavoidable» appointments and interruptions was reduced. Patients´ satisfaction improved with the time they had to wait at the clinic improved. The corrective measures introduced are the right ones for correcting the situation.

Doctor 1847: Software multiplataforma y multidispositivo para facilitar el autodiagnóstico, triaje y seguimiento de pacientes sospechosos y confirmados por SARS-CoV-2

“…La tercera, se presenta cuando el paciente o sus familiares han decidido acudir a un establecimiento de salud, pero existe condiciones que limitan el acceso a dichos servicios, ya sean por infraestructura, económicos, geográficos, etc. La cuarta, se presenta en una atención sanitaria profesional deficiente o tardía ya sea por falta de competencia de los proveedores de servicios de salud, falta de insumos y falta de equipos; quedando en evidencia la incapacidad resolutiva de la unidad 27 .…”

Existe una relación entre los programas de mejora de la calidad y la satisfacción de usuarias de atención prenatal?: experiencia en hospitales del Perú

“…Kojo-Austin y colaboradores (27) estudiaron a gestantes finlandesas con control prenatal hospitalario, y encontraron razones similares de insatisfacción además de escasa comunicación entre el proveedor y la usuaria. Situación similar se encontró en un estudio realizado en España en la población en general (30). Esfuerzos por conseguir el buen trato, respeto, empatía y trato más humanizado en la atención a la gestante deberían formar una parte fundamental de los planes de mejora de los servicios de salud.…”

Caracterización de las interrupciones que se producen en las consultas de los médicos de familia. Observatorio de la Medicina de Familia del Maresme

“…El estudio 3 más comparable y reciente corresponde a un póster de 2013 con unos resultados en cuanto a media de interrupciones por consulta y origen de la interrupción muy parecidos. Otros 2 estudios 4 , 5 , sin embargo más alejados en cuanto a diseño, sitúan nuestro resultado principal (número de interrupciones por jornada laboral) en valores intermedios.…”